Thomas Ziemann verfügbar

Thomas Ziemann

Gesellschafter-Geschäftsführer der close-collaboration consulting GmbH

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Profilbild von Thomas Ziemann Gesellschafter-Geschäftsführer der close-collaboration consulting GmbH aus StLeonRot
  • 68789 St.Leon-Rot Freelancer in
  • Abschluss: Betriebswirt und staatl. geprüfter techniker
  • Stunden-/Tagessatz: 72 €/Std. 560 €/Tag
    der Stundensatz von 72 Euro ist excl. All-In Stundesatz ist abhängig vom Einsatzort und evtl anfallender zusätzlicher Aufwände.
  • Sprachkenntnisse: deutsch (Muttersprache) | englisch (gut)
  • Letztes Update: 25.06.2019
SCHLAGWORTE
PROFILBILD
Profilbild von Thomas Ziemann Gesellschafter-Geschäftsführer der close-collaboration consulting GmbH aus StLeonRot
DATEIANLAGEN
Curriculum Vitae in deutsch
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Zeugnisse und Zertifikate
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SKILLS
Ich bin Gesellschafter-Geschäftführer der close-collaboration consulting GmbH im Bereich IT Service Management, betriebswirtschaftliche Beratung und beratung Gebäudeautomation und arbeite seit 2002 im Umfeld von Finanzdienstleistern und Automobilherstellern. Im Zuge meiner Tätigkeiten bei Finanzdienstleistern war ich maßgeblich an der Gestaltung und Coaching aller Support IT Prozesse im In- und Ausland, insbesondere als Prozess Designer (Prozess Verantwortung) Change Management, beteiligt. Als Consultant habe ich diese Kenntnisse und Fähigkeiten bei der Prozessgestaltung im Lean Management sowie bei der Gestaltung von SLA, OLA, SA und anderer IT Verträge nutzen und erweitern können. In der Zeit vor meinen Tätigkeiten im Umfeld Finanzdienstleistern habe ich in verschiedenen Positionen bei einem Energieversorger in der Abteilung Informationstechnologie, zum Schluss als Teamleiter, meine Kompetenz unter Beweis stellen können.

In herausfordernden Tätigkeitsfeldern habe ich ein starkes Verantwortungsbewusstsein, einen effektiven Umgang mit Mitarbeitern und die Fähigkeit zum Teamwork erlernt – auch in einem Umfeld, in dem großer Druck herrscht. Zu meinen Rollen gehörte es bspw. strategische Großprojekte mit heterogenen System- und Infrastruktur-Landschaften ganzheitlich zu begleiten und zu steuern.

Ich besitze fundierte Kenntnisse in den Bereichen ITIL V2, V3, MOF , IT Prozessmanagement- / Projekt Management-/ Test Management- sowie betriebswirtschaftlichen-Themen.

Werdegang
Jan 2016 - Aktuell Gesellschafter-Geschäftsführer der close-collaboration consulting GmbH
Apr 2015 - Dez 2015 Freiberuflicher Berater IT Service Management
- Projekt Connect System Automobilindustrie
- Erstellung Konzept für den chinesischen markt
- China Aufenthalt
Jun 2012 - Mär 2015 : IT Service Management Consultant top-itservices
- Projekt Leanmanagement, Definition von Workflows für SA Management, Controlling und Verrechnung
- Erstellung, Bearbeitung, Überwachung von Service Agreements, Leistungsscheinen, SLA (MBB und Daimler AG), OLA
im Verantwortungsbereich der MBB
- Definition, und Durchführung von Monatsreports für SLM
- Überwachung von Planungszahlen zur Verrechnung (TM1
Jan 2002 - Mai 2012: Commerzbank AG IT Change Management (Frankfurt am Main)
Jul 2008 – Mai 2012 Senior Service Manager
- Prozess Design Gesamt Bank
- Projektverantwortung IT Change Management
- Projekte im Umfeld IT Change Management
- Coaching alle ITIL Service Support Prozesse HP Service Center
deutsch und englisch (Singapur, London, Prag, Deutschland)
2007 - Jul 2008:Service Manager
- Coaching ITIL Change Management
- Prozess Design Bereich Investmentbanking
Jan 2005 - 2007: Service Manager
- Prozess Design Bereich Unix
Jan 2002 - 2005: IT Service Spezialist Bereich Investmentbanking
- Operatives Change Management (Unix, z OS, Windows)
Aug 1983 - Dez 2001: Energieversorgungsunternehmen (HASTRA / AVACON)
Aug 1999 - Dez 2001: Teamleiter Informations– und Überwachungstechnik (Lüneburg)
Mär 1997 - Jul 1999: Spezialsachbearbeiter für Überwachungstechnik (Hannover)
Jan 1987 - Feb 1997: Facharbeiter Bereich Informationstechnik (Braunschweig)
Aug 1983 - Jan 1987: Stufenausbildung zum Energieanlagenelektroniker

Weiterbildung
IT Service Management
- ITIL Service Manager V2
- Foundation Certificate IT Service Management V2
- Microsoft Operations Framework
Sonstige Weiterbildung mit Zertifikat
- Datenschutz und Datensicherheit
- MS Access Basis
- MS Excel Programmierung
- MS Power Point
- Schlagfertig und Gelassen
- LON Works
- EIB (Instabus EIB)
Sonstige Weiterbildung ohne Zertifikat
- Erfolgreich Kommunizieren in IT Projekten
- DV Projekt Management
- Fachreferententraining (Train the Trainer)
- Banking für Quereinsteiger
- SAP-PS für Projektleiter
- Qualitätsmanagementsysteme in der IT
- Geldwäschegesetz (Wiederholungsschulung alle 2 Jahre)

EDV -Kenntnisse und Kompetenzen
Souveräner Umgang
- MS OFFICE (Word, Excel, Access, Power Point; Publisher und Outlook)
- MS VISIO
- HP Service Center (V 6.x)
- HP Quality Center
- CISM und XSF
- Geschäftsprozessmanagement Werkzeug Adonis
- Gebäudemanagementsystem EIB

Gute Kenntnisse
- MS Projekt
- Lexware Financial Office
- SAP-PS
- WBT Software der Firma Time4You (Web based training)
- Reporting mit Crystal Reports und COGNOS (DWH basierend)
- File Maker Pro
- HP Service Manager
- TM 1
REFERENZEN
Projekte > 3 Monate
2015 - aktuell Support Manager im Automobil Umfeld Remote Systeme für Fahrzege
2014-2015 IT Prozess Manager Business Relationship Management Automobil Branche
2012-2014 IT Service Management Consultant IT Service Level Management,
2012 Commerzbank AG Prozessintegration Offshore und Provider Steuerung
2011/2012 Commerzbank AG Change Management HPSM technisches Release V 7.x
2008/2011 Commerzbank AG Change Management Prozessintegration „Globale Locations“
2007/2008 Commerzbank AG Change Management HPSC technisches und fachliches Release V6.x
2003 Commerzbank AG Change Management Integration HPSC als einheitliches Tool
2001 Avacon AG Standort Lüneburg IT Integrationsprojekt Wasserverband
1998-1999 Avacon AG Standort Lüneburg IT Fusionsprojekt
1996-2001 Verschiedene Projekte HASTRA/Avacon AG Automatisierungstechnik
1994 HASTRA/Avacon AG Gebäudeautomation
ZEITLICHE UND RÄUMLICHE VERFÜGBARKEIT
Aktuell in einem Projekt tätig
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