PG

Philipp Gronau

verfügbar

Letztes Update: 06.09.2022

IT-Support, VoIP

Firma: Avarno GmbH
Abschluss: nicht angegeben
Stunden-/Tagessatz: anzeigen
Sprachkenntnisse: deutsch (Muttersprache)

Schlagwörter

Dateianlagen

Profil Philipp Gronau.pdf

Skills

VPN, Teamviewer, MS Teams, Skype, SIP, Cloud-PBX, Windows Server 2012R2, Servers, Backup, Firmware, Connectivity, Potentials von MS Office, kritischen, personenbezogenen Daten, hohe soziale Kompetenz, schnelle Einarbeitung in neue Themen

Projekthistorie

01/2019 - bis jetzt
Senior Support Engineer
Avarno GmbH

- Administration Firmennetzwerk & VPN - Technischer Telefonsupport/ Anwenderbetreuung - Technisches On-/-Offboarding - Pre-Sales-Consulting - Eskalations-Management - Teilprojektleitung - Durchführung und Analyse von Netzwerkmessungen - Konfiguration von Messtechnik - Infrastrukturplanung - Durchführung technischer Einweisungen

11/2017 - bis jetzt
IT-Support
GH-TEC

- ALL-IP-Migration Bestandskunden im Rahmen von Projekten - Urlaubsvertretung im Ladengeschäft, Kundenberatung, Vor-Ort-Service an Endkundengeräten - Fernwartung via Teamviewer/Skype o.Ä.

01/2018 - 01/2019
IT-Support
Praxis Dr. Elias Müller, Dielheim

- Bestandsaufnahme nach Übernahme der Praxis - Migration auf ALL-IP - SIP-Trunk-Migration - Cloud-PBX - Steuerung externer Dienstleister

03/2017 - 10/2017
Projektleiter
PROseedure GmbH & Co. KG

- Entwicklung von Projekt- und Zeitplänen - Kommunikation mit verschiedensten Fachabteilungen - Steuerung externer Lieferanten - Begleitung von Softwareentwicklungs-Projekten - Betreuung der hausinternen IT-Infrastruktur sowie IP-Telefonie

03/2017 - 10/2017
Teilprojektleiter
Connectivity & VPN Solution Engineering, Vodafone GmbH

- Telefonische Betreuung und Beratung von Kunden - Entwicklung von Projekt- und Zeitplänen - Kommunikation mit verschiedensten Fachabteilungen - Steuerung externer Lieferanten - Begleitung von Softwareentwicklungs-Projekten

06/2009 - 04/2017
Verkäufer
Media-Markt Sinsheim


05/2010 - 03/2017
Abteilungsverantwortlicher im Bereich Computer Hardware und Zubehör
Media-Markt Sinsheim

- Disposition, Verkauf, Präsentation - Neue Ausrichtung der Abteilung, Ausbau der Stammkundschaft, Qualität statt Quantität - mit Erfolg. - Ab 04/2012 Hauptverantwortlicher für den Betrieb der Filial-IT und Telefonie - Vor-Ort-Service an Endkundengeräten

03/2006 - 12/2007
Studiengang Audio Engineer
SAE Institute Berlin


Reisebereitschaft

Verfügbar in den Ländern Deutschland
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