Profilbild von Rahmi Avci Testmanager / Testanalyst / Testdesigner / Tester aus Langenfeld

Rahmi Avci

verfügbar

Letztes Update: 19.04.2024

Testmanager / Testanalyst / Testdesigner / Tester

Firma: RAC Recruiting + Consulting
Abschluss: Dipl.-Ing. Elektrotechnik/Nachrichtentechnik
Stunden-/Tagessatz: anzeigen
Sprachkenntnisse: deutsch (Muttersprache) | englisch (verhandlungssicher) | türkisch (Muttersprache)

Dateianlagen

RAC-Profil-Rahmi-Avci-Februar-2024_190424.pdf

Skills

KENNTNISSE
Programmiersprachen: 
C, C#, Java, PHP, VB, Cucumber, Selenium, Python
Betriebssysteme: Windows, Mac OS, Unix, Linux, iOS, Android
Datenbanken: Oracle, SQL / Server, MySQL
Software: MS Office, MS SharePoint, MS Project, MS Visio, Adobe CS, HP Quality Center, MS Visual Studio, BMC Remedy, Jira, Spira, Gard, Zypher, Zipkin, JägerUI, Kibana, Humio, GitLab, Jmeter, HP Quality Center ALM, Mantis Bugtracker, Testlink, Xray
Tools:Netscout, OSIX, Diameter, Wireshark, Catlog, DDMS
Methoden/Prozesse: PRINCE2, ITIL, ISTQB, SCRUM, KANBAN, SAFe, Anforderungsmanagement, Informationsmanagement, Problem Management, Release Management
Sonstige: GPRS/EDGE, UMTS, 2G/3G, HSDPA, LTE, VoIP, TCP/IP, VPN, AAA, IMS, IM-AS, SIP, Corporate Network, Innovative Telekommunikations-Services, IoT, Smartphone & Apps, Mobilfunk-Infrastruktur, Mobilfunktechnologien, Mobile Endgeräte, IPTV, Setup Box, Router und aktuelle Betriebssysteme

BRANCHEN
Telekommunikation, Energie, Banken, Versicherungen, Finanz, Justiz Ministerium, Chemie, Automotive, Logistik, Flughäfen, Kliniken, Gesundheitswesen, Handel

PRAKTISCHE ERFAHRUNGEN
Testprojektleitung 
Test Planung, Koordination und Ausführung 
Teamleitung
ISTQB 
Test-Konzepte, Techniken, Testspezifikation und Testbeschreibung
Service Integration
Validation und Verifikation
E2E Produkttest
Defekt Management
Release Management
Risiko Management
Test Dokumentation und Reporting
Prince2 Prozesse
ITIL Prozesse
Organisation, Koordination und Überwachung, Zusammenarbeit mit internationalen Herstellern

SPEZIAL GEBIETE
Qualitäts- und Test Management
Defect Management
Usability Engineering
Projekt Management
Release Management
IT Service Management
Delivery Management
Eskalationsmanagement
Relationship Management
Support & Training

__PRESENT__PRESENT__PRESENT__PRESENT__PRESENT__PRESENT__PRESENT__PRESENT__PRESENT__PRESENT__PRESENT__PRESENT__PRESENT__PRESENT__PRESENT__PRESENT__PRESENT__PRESENT

Projekthistorie

12/2021 - 08/2022
Testen eines Smart Metering System Moduls
(Energie, Wasser und Umwelt, 500-1000 Mitarbeiter)

Kurzbeschreibung

Die über die Zählerfernauslesung aus unterschiedlichsten

Strom-, Gas- und Wasserzählern gesammelten Energiedaten

werden an das System übermittelt, ausgewertet und

qualifiziert und für die weitere Nutzung aufbereitet. Eine

revisionssichere Historisierung und Archivierung der Daten

erlaubt eine nachträgliche Rekonstruktion, welcher Wert zu

welchem Zeitpunkt gültig war. Die Skalierbarkeit des Systems

erlaubt es Unternehmen, heute den aktuellen Bedarf

abzudecken und bei einer Erhöhung des Datenvolumens, z. B.

durch einen weiteren Ausbau intelligenter Messsysteme oder

einer Ausweitung des Geschäftsfelds, flexibel zu reagieren.

Rolle(n)

Validation Test Engineer

Branche

Energie

Aufgaben

-Ableitung und Durchführung von Testfällen für

Prozessorientierte Metering-Prozesse

-Inbetriebnahme Messstelle (anlegen/ändern)

- Geräteprozesse –Zählereinbau/-ausbau/-wechsel

-Messwertauslesung und Vollst.ndigkeitsprüfung

-Geschäftsdatenabfrage; Messwerte und Stammdaten

-Regressionstest & Featuretest

- Dokumentation & Reporting der Testergebnisse

-Manuelle Testausführung

-Diskussion und Abstimmung von Abweichungen

-Nachtests von Fehlerbehebungen

-Qualitätssicherung von User Storys

Technologien/Methoden
Test Management, Scrum, Jira, Confluence, Xray

__PRESENT

01/2021 - 11/2021
Embedded Software & Treiber-Tests unter LINUX auf ARM Boards
(Industrie und Maschinenbau, 250-500 Mitarbeiter)

Kurzbeschreibung

Software & Treiber-Tests unter LINUX auf ARM Boards

VIMBA ist ein zukunftssicheres plattformunabhängiges SDK

für alle Allied Vision Kameras mit GigE Vision, USB3 Vision,

IEEE 1394 und Camera Link-Schnittstelle. Mit Vimba kann

man Bilder erfassen und die Allied Vision-Kamera sofort

steuern, aber auch komplexe Bildverarbeitungsanwendungen

programmieren oder sich mit Bibliotheken von Drittanbietern

verbinden. Die Vimba-Suite enthält außerdem leistungsstarke

Treiber für PCs und Embedded-Plattformen.

Rolle(n) Validation Specialist

Branche

Industrie

Aufgaben

- Erstellung von Testfallkatalog für Host-Software

aus Spezifikation und Absprache

- Automatisierung der Testfälle in Python und Perl

- Manuelles Testen und Reporting über Jira bzw. Jama

- Teilnahme an Scrum und Abprach-Meetings

- Dokumantation über Confluence

- Review von Spezifikation und bestehenden Tests

- Firmware-Einspielung über USB, CSI-2 und DediProg

- Anpassung Hardware an Adapter-Platine

(z.B. externe Hardware-Trigger)

Technologien/Methoden Test Management, Scrum, Kanban, Jira (Gard), Jama, Python,

Perl, C/C#, Video4Linux, Versionsverwaltung über SVN und

Git, Imageverwaltung über Docker, Firmware-Einspielung

über DediProg, Embedded ARMBoards, RapberryPi, NVidia

TX2 (Linux), Jetson Nano (Linux), Toradex-Torion (Docker-

Linux), CSI-2, USB, GiGE, SDK

__PRESENT__PRESENT

10/2019 - 12/2020
Magenta Smart Speaker Premium & Mini - Testing
Deutsche Telekom AG (Telekommunikation, >10.000 Mitarbeiter)

Projekttitel

 

Kurzbeschreibung

Magenta Smart Speaker Premium & Mini - Testing

 

Der Smart Speaker der Telekom ist ein intelligenter Assistent, der die Services der Telekom zuhause mit dem Zuruf steuert und so durch die Sprachsteuerung den Alltag erleichtert.

Sprachsteuerung für Smarthome, Telekom Entertain TV und Telefonie.

 

Rolle(n)

Tester/Testdesigner

 

Branche

 

Telekommunikation

 

Aufgaben

 

-Test-Design und Testfallerstellung 
- Dokumentation von Testfällen
-Ermittlung und Erstellung von Testdaten zur 
 Durchführung bereits erstellter Testfälle

-Manuelle & Automatisierte Testausführung
-Diskussion und Abstimmung von Abweichungen

-Nachtests von Fehlerbehebungen

-Koordinieren der Testfallerstellung

-Koordinieren der Testdurchführung

-Erstellen der testspezifischen Statusreports und Abschlussberichte (ggf. Zusammenfassung)

-Erstellen der Risikotabelle und Verantwortung des testspezifischen Risikomanagements

-Erwirken der technischen und fachlichen Gesamt-Abnahme und der Gesamt-Freigabe 

-Dokumentation & Reporting der Testergebnisse

-Qualitätssicherung von User Storys 

 

 


01/2019 - 09/2019
Planen von Betatests & Customer Trials
Deutsche Telekom AG (Telekommunikation, >10.000 Mitarbeiter)

Projekttitel

 

 

Kurzbeschreibung

Planen von Betatests & Customer Trials 

 

Der Smart Speaker ist ein intelligenter Assistent, der die Services der Telekom zuhause mit dem Zuruf steuert und so durch die Sprachsteuerung den Alltag erleichtert.

Sprachsteuerung für Smarthome, Telekom Entertain TV und Telefonie.

 

Rolle(n)

Testmanager / Community Manager

 

Branche

 

Telekommunikation

 

Aufgaben

  •  
  • -Erstellung und Anpassung des Testhandbuchs zum Betatest
  • -Administration der Beta & Customer Trials Plattform und Support für die Beta & Customer Trials User
  • -Koordination das Device Management Tool und der zugehörigen Devices
  • -Vorbereitung und Durchführung der Kickoff Meeting für Betatest & Customer Trials
  • -Koordination und Planung der Betatests & Customer Trial
  • -Hardware-Bereitstellung (Konfiguration der Smart Hub Geräte) für Betatester & Customer Trials
  • -Bughunting Beta Defects (Kanban Board)
    -Erstellen der testspezifischen Statusreports und Abschlussberichte
  •  

 

Technologien/Methoden

Test Management, Scrum, Kanban, Jira (Gard),  Confluence, Jetkins, Testlink, Zipkin, JägerUI, Kibana, Xray, 

 


07/2017 - 12/2018
Testen eines innovativen sprachgesteuerten Smart Speaker Assistenten mit Anbindung an verschiedene 3rd Party Systemen (Alexa, Spotify, etc)
Deutsche Telekom AG (Telekommunikation, >10.000 Mitarbeiter)

Projekttitel

 

 


Kurzbeschreibung

Testen eines innovativen sprachgesteuerten Smart Speaker Assistenten mit Anbindung an verschiedene 3rd Party Systemen (Alexa, Spotify, etc)
 

Der Smart Speaker ist ein intelligenter Assistent, der die Services der Telekom zuhause mit dem Zuruf steuert und so durch die Sprachsteuerung den Alltag erleichtert.

Sprachsteuerung für Smarthome, Telekom Entertain TV und Telefonie.

 

Rolle(n)

Testdesigner / Tester / Testmanager 

 

Branche

 

Telekommunikation

 

Aufgaben

 

-Erstellen von Testkonzept

-Planen und Steuern der Tests (Aufwand, Termine, Kosten/Budget)

-Koordinieren der Testfallerstellung

-Koordinieren der Testdurchführung und Testressourcen

-Erstellen der testspezifischen Statusreports und Abschlussberichte (ggf. Zusammenfassung)

-Erstellen der Risikotabelle und Verantwortung des testspezifischen Risikomanagements

-Erwirken der technischen und fachlichen Gesamt-Abnahme und der Gesamt-Freigabe

-Durchführen von Lessons-Learned-Workshops
-Testfallerstellung, Durchführung und Dokumentation von                 Testfällen

-Ermittlung und Erstellung von Testdaten zur Durchführung bereits erstellter Testfälle 

-Dokumentation & Reporting der Testergebnisse

-Manuelle & Automatisierte Testausführung

-Diskussion und Abstimmung von Abweichungen

-Nachtests von Fehlerbehebungen

-Qualitätssicherung von User Storys 

 

 

Technologien/Methoden

Test Management, Scrum, Kanban, SAFe,  Jira (Gard),  Confluence, Jetkins, Testlink, Zipkin, JägerUI, Kibana, Xray

 


01/2017 - 06/2017
Prüfung der Fachkonzepte und Ableitung von Testfällen für ein intelligentes Messsystem
Görlitz AG (Energie, Wasser und Umwelt, 500-1000 Mitarbeiter)

Projekttitel

 

Kurzbeschreibung

Prüfung der Fachkonzepte und Ableitung von Testfällen für ein intelligentes Messsystem


Die über die Zählerfernauslesung aus unterschiedlichsten Strom-, Gas- und Wasserzählern gesammelten Energiedaten werden an das System übermittelt, ausgewertet und qualifiziert und für die weitere Nutzung aufbereitet. Eine revisionssichere Historisierung und Archivierung der Daten erlaubt eine nachträgliche Rekonstruktion, welcher Wert zu welchem Zeitpunkt gültig war. Die Skalierbarkeit des Systems erlaubt es Unternehmen, heute den aktuellen Bedarf abzudecken und bei einer Erhöhung des Datenvolumens, z. B. durch einen weiteren Ausbau intelligenter Messsysteme oder einer Ausweitung des Geschäftsfelds, flexibel zu reagieren. 

 

Rolle

 

Testanalyst / Testdesigner 

 

Branche

 

Energie

 

Aufgaben

 

-Prüfung Fachkonzepte und Ableitung von Testfällen -Beschreibung und Abstimmung des Testumfangs mit dem Fachbereich
-Definition und Erstellung der Testdaten, Testdurchführung und Testdokumentation -Fehleranalyse/-Tracking/-Dokumentation 

-Reporting (Teststatus-/fortschritt/Fehlerreport) -Abstimmung und Erstellung von Testabschlussbericht 

 

Technologien/Methoden

Test Management, Scrum, KANBAN. Jira, Confluence, Zypher

 


09/2016 - 12/2016
Testen einer Warenwirtschaftsapplikation auf einem Android Gerät
REWE GmbH (Konsumgüter und Handel, 1000-5000 Mitarbeiter)

Projekttitel

Kurzbeschreibung

Testen einer Warenwirtschaftsapplikation auf einem Android Gerät

Die Anwendung stellt über eine grafische Anwendungsoberfläche auf einem mobilen 

Datenerfassungsgerät dem Marktmitarbeiter eine

elektronische Ordersatzbestellung, Warenvereinnahmungs- und  Bestandspflegefunktionen sowie Artikelstammdatenpflege-  und Etikettendruckfunktionen zur Verfügung.

 

Rolle

 

Test Analyst

 

Branche

 

Handel

 

Aufgaben

 

-Testfallerstellung, Durchführung und Dokumentation von                 Testfällen

-Ermittlung und Erstellung von Testdaten zur Durchführung bereits erstellter Testfälle 

-Dokumentation & Reporting der Testergebnisse

-Manuelle & Automatisierte Testausführung

-Diskussion und Abstimmung von Abweichungen

-Nachtests von Fehlerbehebungen

-Qualitätssicherung von User Storys 

 


12/2015 - 09/2016
Testing eines Metering Information Systems
ista AG (Energie, Wasser und Umwelt, 500-1000 Mitarbeiter)

Projekttitel

Kurzbeschreibung

Testing eines Metering Information Systems  

Die über die Zählerfernauslesung aus unterschiedlichsten Strom-, Gas- und Wasserzählern gesammelten Energiedaten werden an das System übermittelt, ausgewertet und qualifiziert und für die weitere Nutzung aufbereitet. Eine revisionssichere Historisierung und Archivierung der Daten erlaubt eine nachträgliche Rekonstruktion, welcher Wert zu welchem Zeitpunkt gültig war. Die Skalierbarkeit des Systems erlaubt es Unternehmen, heute den aktuellen Bedarf abzudecken und bei einer Erhöhung des Datenvolumens, z. B. durch einen weiteren Ausbau intelligenter Messsysteme oder einer Ausweitung des Geschäftsfelds, flexibel zu reagieren.

Rolle

Senior Test Engineer

Branche

Energie

Aufgaben

-Ableitung und Durchführung von Testfällen für Prozessorientierte Metering-Prozesse wie :

-Inbetriebnahme Messstelle (anlegen/ändern) 

- Geräteprozesse –Zählereinbau/-ausbau/-wechsel

-Messwertauslesung und Vollständigkeitsprüfung

-Geschäftsdatenabfrage; Messwerte und Stammdaten

-Regressionstest

- Dokumentation & Reporting der Testergebnisse

-Manuelle & Automatisierte Testausführung

-Diskussion und Abstimmung von Abweichungen

-Nachtests von Fehlerbehebungen

-Qualitätssicherung von User Storys 

 


08/2015 - 12/2015
Testen von Mobile (Neukunden/Bestandskunden) - Shop
1&1 Telekommunikation (Telekommunikation, 1000-5000 Mitarbeiter)

Projekttitel

Kurzbeschreibung

Testen von Mobile (Neukunden/Bestandskunden) - Shop 

Es werden mit Small Screen und Big Screen Geräten Testbestellungen für Neukunden und Bestandskunden durchgeführt und im Backend die Bestellaufträge überprüft. 

Rolle

Testmanager

Branche

Telekommunikation

Aufgaben

Testkonzept und Testfallerstellung, Abarbeitung der Testszenarien nach Priorität. Überprüfung der Teststrecken und Bestellungen (Tarifwechsel, SIM & Hardware Bestellungen) Backendprüfungen (Kundendaten, Rechnungen zur Hardware/SIM, Kundenkommunikation), Defekt Management, Test Reporting

 

Technologien/Methoden

Anforderungsanalyse, Dokumententest, Projektmanagement, Regressionstest, Produkteinführung, Test Management, Android und IOS Geräte, Web Browser Firefox/Chrome/IE/Safari, Jira, Siebel CRM, HTML

 

 

 


08/2015 - 12/2015
SAP-CM Testing
ista GmbH (Energie, Wasser und Umwelt, 1000-5000 Mitarbeiter)

Projekttitel

Kurzbeschreibung

SAP-CM Testing

Im SAP CM werden Kundenverträge und Service Verträge angelegt. Überprüft werden Folgebelege, Faktura & Leistungserbringunszeiträume. 

Rolle

Senior Test Engineer

Branche

Energie

Aufgaben

-Ableitung und Durchführung von Testfällen für Neufunktionalitäten und Regressionstests sowie Dokumentation der Testergebnisse

-Erstellung, Ausführung und Auswertung von automatisierten Tests

-Diskussion und Abstimmung von Abweichungen

-Nachtests von Fehlerbehebungen

-Qualitätssicherung von User Storys 

-Koordination von teamübergreifenden Testaktivitäten

 

Technologien/Methoden

Projektmanagement, Test Management, Scrum, SAFe, SAP SD /MM, Vertragsmanagement, HP UFT, Smart Metering,


05/2015 - 08/2015
LTE Roaming Test für BMW
T-Mobile Austria (Telekommunikation, 5000-10.000 Mitarbeiter)

Projekttitel

Kurzbeschreibung

LTE Roaming Test

Für Onboarding neuer Roaming Partnern für das LTE Netz werden LTE Tests (Inbound/Outbound) vorbereitet und durchgeführt.

Rolle

Testmanager

Branche

Telekommunikation

Aufgaben

Signalisierungsbestellung IPX und Beauftragung der Dateneinbindung an den LTE relevanten Netzelementen,

LTE Testvorbereitung, Kontaktaufnahme mit dem Netzbetreiber (Austausch der Testdokumente), LTE Testdurchführung, Troubleshooting und Tracing von E2E Call Flows im Mobilfunknetz (LTE, UMTS, GSM), weiterleiten der Testergebnisse an das TADIG Team

Technologien/Methoden

Projektmanagement, Test Management, Netscout, OSIX, Diameter, S7 Protokoll, 

MME, HLR/HSS, 2G/3G/LTE, Echtzeitsysteme, Android 


05/2015 - 08/2015
IPTV- Mediacenter E2E Testing
1&1 Telekommunikation (Telekommunikation, 1000-5000 Mitarbeiter)

Projekttitel

Kurzbeschreibung

IPTV- Mediacenter E2E Testing 

Abnahmetest der neuen IPTV MediaCenter Software 

Rolle

Testmanager

Branche

Telekommunikation

Aufgaben

Testkonzept und Testfallerstellung, Abarbeitung der Testszenarien. Analyse und Tracking der Fehler und Problemen, Überprüfung der Videotestbestellungen Backendprüfungen ( Kundendaten, Rechnungen zur Video, Kundenkommunikation),Test Reporting

 

Technologien/Methoden

Anforderungsanalyse, Dokumententest, Projektmanagement, Regressionstest, Produkteinführung, Test Management, IPTV, Entertainment, Mediacenter

 

 

 


03/2015 - 05/2015
Neubau Customer Self-Care App und Web Anwendung
1&1 Telekommunikation (Telekommunikation, 1000-5000 Mitarbeiter)

Projekttitel

Kurzbeschreibung

Neubau Customer Self-Care App und Web Anwendung

Mit dem Projekt soll den Kunden die Möglichkeit gegeben werden, die eigenen Verträge selbst zu administrieren. Damit soll der Customer Care entlastet werden.

Rolle

Testmanager

Branche

Telekommunikation

Aufgaben

Testkonzept und Testfallerstellung

Abnahmetest des Control-Center Apps und der Controll-Center Web Anwendung

Prüfung Prozesse und Backendsysteme

Defekt Management

Testreporting

Training, Anleitung und Unterstützung von Teammitglieder

 

 

Technologien/Methoden

Abnahmetest, Anforderungsanalyse, Dokumententest,

 

Projektmanagement, Regressionstest, Use Case, Usability-Test, MAC OS X, Anforderungsmanagement, Brainstorming, Training, Produkteinführung, Produktevaluierung, Test Management, Android, IOS, Jira, Siebel CRM, 

HTML, Java, Eclipse


01/2015 - 03/2015
Motiva Telemedizin Software Validierung und Verifizierung
Philips Medizintechnik (Pharma und Medizintechnik, >10.000 Mitarbeiter)

Projekttitel

Kurzbeschreibung

Motiva Telemedizin Software Validierung und Verifizierung

Motiva ist eine interaktive telemedizinische Software für chronisch kranke Patienten. Über die klinische Benutzeroberfläche von Motiva können ärztliches Betreuungsteams auf die Vitalparameter und relevante Begleit-Symptome der Patienten zugreifen, auswerten und 

Versorgungspläne bereitstellen

Rolle

Software Test Engineer

Branche

Healthcare / Telemedizin

Aufgaben

Aufbau der Testumgebung

Review von Testfällen

Test Validierung und Verifizierung

E2E Test der Motiva PUI ( Personal User Interface ) App und Motiva CUI ( Clinik User Interface) Software auf den Endgeräten SetupBox, Minix (TV Box), Android Tablet und Windows Betriebssysteme XP und Windows 7

Defect Retest

Technologien/Methoden

Qualitäts- und Testmanagement, Agile, Scrum, Wireshark, Android, JIRA (Fehler-Management), Jenkins, Confluence, Windows XP, 7


09/2014 - 11/2014
INTACT Testautomat
Vodafone AG (Telekommunikation, >10.000 Mitarbeiter)

Projekttitel

Kurzbeschreibung

INTACT Testautomat

INTACT ist ein E2E Automatisierungstool um alles, was ein 

Nutzer/Administrator/Kunde über Endgeräte & 

Bedienoberfläche eingeben und machen kann, zu automatisieren

Rolle

Tester / Test Case Designer

Branche

Telekommunikation

Aufgaben

Voice, Data, SMS, MMS, USSD Automatisierung

APP Automatisierung

GUI Automatisierung

Smartphones (auch Roaming Unterstützung) und IP Telefone (IP/ISDN Network)

Automatisierte Reports

Management Reports

Technical Reports

CDR Verifikation

Technologien/Methoden

Cucumber, Selenium, Qualitäts- und Testmanagement, VOIP, SIP, HPQTP, Wireshark, Android, JIRA (Projekt und Fehler-Management, Confluence (Dokument Management System), Gradle/Rake (Built Tools)


03/2014 - 08/2014
RCSe - Rich Communication Suite enhanced ( joyn ) E2E Product Testing
Deutsche Telekom AG (Telekommunikation, >10.000 Mitarbeiter)

Projekttitel

 

Kurzbeschreibung

RCSe - Rich Communication Suite enhanced ( joyn ) E2E Product Testing

RCSe - Rich Communication Suite enhanced ist ein SIP basierter Nachfolger von SMS. Es bietet folgende Features:

Chat, Group-Chat, File-Transfer, InCall-Features (Video-Call & Image-Share)

Rolle

Tester / Testmanager

Branche

Telekommunikation

Aufgaben

  • E2E Testing
  • Testcase Design
  • Funktionales Testen auf der Test/Life-Umgebung
  • funktionale und ergonomische Analyse der Benutzeroberfläche
  • Log Analyse
  • Defect-Tracking
  • Reporting
  • Accreditation
  • Billing/Charging Test
  • Interconnection Test

 

Technologien/Methoden

Quality Center, Qualitäts- und Testmanagement, HPQTP, VOIP, IMS,IM-AS, SIP, Wireshark, CatLog, DTMS, IOS, Android


06/2012 - 03/2014
DeutschlandLAN E2E Product Testing
Deutsche Telekom AG (Telekommunikation, >10.000 Mitarbeiter)

Projekttitel

Kurzbeschreibung

DeutschlandLAN  E2E Product Testing 

DeutschlandLAN ist eine VoIP Lösung für SOHO Kunden und besteht aus unterschiedlichen Web-Portalen sowie Clients für PC und verschiedenen mobilen Endgeräten (iPhone, Blackberry, Nokia, Android). Weiter verfügt der Service über ein Collaboration-Tool (Webconference, Whiteboard, Co-Browsing, File Sharing, etc.)

Rolle

Tester / Test Case Designer

Branche

Telekommunikation

Aufgaben

  • E2E Testing
  • Testcase Design
  • Funktionales Testen auf der Test/LifeUmgebung
  • funktionale und ergonomische Analyse der Benutzeroberfläche
  • Log Analyse
  • DefectTracking
  • Reporting

Technologien/Methoden

Quality Center, Qualitäts- und Testmanagement, VOIP, IMS, SIP, VOIP Telefone (SNOM), Wireshark, CatLog, DTMS, Android, Windows 7,8


10/2011 - 01/2012
Mobile Broadband Software & Hardware Testing
Deutsche Telekom AG (Telekommunikation, >10.000 Mitarbeiter)

Projekttitel

Mobile Broadband Software & Hardware Testing

Rolle

Tester

Branche

Telekommunikation

Aufgaben

  • Planung, Erstellung und Durchführung von Testscripts in HP Quality Center
  • Defect Management
  • Reporting
  • Wöchentliche Telefonkonferenz mit National Companies
  • Nachstellen von Kunden Problemen.

Technologien/Methoden

Quality Center, Qualitäts- und Testmanagement, VOIP, 

USB Sticks, GPRS,UMTS,4G,3G, HSDPA,HSUPA,LTE, 

UMTS Mobile WiFi Router und Hotspots, Windows XP,Vista,7, Mac OS

 


04/2007 - 07/2011
Internationaler 2nd Level Support für BlackBerry Enterprise Server
Vodafone (Telekommunikation, 5000-10.000 Mitarbeiter)

Projekttitel

Internationaler 2nd Level Support für BlackBerry

Enterprise Server

Rolle

Senior Consultant

Branche

Telekommunikation

Aufgaben

  • Administrative Unterstützung bei Problemen mit dem Blackberry Enterprise Server und dem entsprechenden Mailsystemen, wie Microsoft Exchange Server, Lotus Domino oder GroupWise.
  • Testing und Analyse der unterschiedlichen BlackBerry Enterprise Server Versionen mit den Blackberry Devices und BB Connect Devices.
  • Selbständige Einhaltung von Service Level Agreements

Technologien/Methoden

BlackBerry OS, BMC Remedy Action Request System (ARS), BMC Remedy Service Desk, HSDPA, Mantis Bug Tracker, Bugzilla, Microsoft Exchange Server 2000/2010, Linux, JBOSS, Oracle, Microsoft Windows Server 2003/2008, Microsoft Windows XP/Vista/7, Systemanalyse, GPRS,UMTS,3G, HSDPA,HSUPA,LTE, TCP/IP, UDP/IP, HTTP, DNS, LAN, Ethernet, SNMP, WAN, WLAN, VPN


04/2007 - 07/2011
Internationaler 3rd Line Support für Mobile Broadband Datenprodukte
Vodafone AG (Telekommunikation, 5000-10.000 Mitarbeiter)

Projekttitel

Internationaler 3rd Line Support für Mobile Broadband Datenprodukte

Rolle

Senior Consultant

Branche

Telekommunikation

Aufgaben

  • 3rd Line Support für MobilfunkDatenkarten (HSDPA, LTE,3G, 
  • GPRS)
  • Erstellung von technischer, produktorientierter 
  • Dokumentation
  • Pflege von Herstellerkontakten
  • selbständige Einhaltung von Service Level Agreements
  • Pflege einer Knowledge Base
  • Training und Schulungen vorbereiten und geben
  • Webinar
  • 2nd Line Support Mobile
  • Device Management
  • Conference Calls mit Support Teams
  • Vendor Management
  • Incident und Problem Management

Technologien/Methoden

BMC Remedy Action Request System (ARS), BMC Remedy Service Desk, GPRS, HSDPA, HSUPA, Mantis Bug Tracker,  Linux, Shell-Script, Microsoft Exchange Server, Microsoft SQL Server, Microsoft Outlook, GPRS,UMTS,4G,3G, HSDPA,HSUPA,LTE, TCP/IP, UDP/IP, HTTP, DNS, LAN, Ethernet, SNMP, WAN, WLAN, VPN, UMTS Mobile WiFi Router und Hotspots


06/2006 - 04/2007
Koordination und Steuerung von Serviceleistungen
Henkel AG (Sonstiges, >10.000 Mitarbeiter)

Projekttitel

Koordination und Steuerung von Serviceleistungen

Rolle

Service Manager

Branche

Chemie

Aufgaben

  • Verantwortlich für die Auftrags/SLA-Controlling 
  • Projektmanagement
  • Projektsteuerung
  • Kundengespräche, Meetings 
  • Bearbeitung von Kundenanfragen
(Changes, Angebote, Kündigung, Reklamationen etc.) 
  • Koordination der Delivery Einheiten , 
  • Verhandlung von Vertragsverlängerungen bzw. – Erweiterungen.

Technologien/Methoden

IT Service Management, ITIL, Service Management Tools Microsoft Project, Microsoft Visio, Mind Manager


01/1998 - 06/2006
Diverse Projekte bei Kunden eines Telekommunikations-Unternehmens
T-Systems GmbH (Telekommunikation, >10.000 Mitarbeiter)

 

Projekttitel

 

Kurzbeschreibung

 

Diverse Projekte bei Kunden eines Telekommunikations-Unternehmens

Rollout & Server Migrations-Projekte, Field Service und Onsite Support

Rolle

System Spezialist, System Engineer, Projektleiter

Branche

Automobile, Chemie, Versicherungen, Telekommunikation,  Pharma, Chemie,  Justiz Behörden

Aufgaben

  • Klären von Eskalationsfällen (Troubleshooting /
Diagnose von HW, SW und Netzwerkfehlern)
  • Beratung beim Kunden vor Ort
  • Eigenständige Planung und Durchführung von Migrationen 
  • Sicherstellung des reibungslosen Betriebs der vorhandenen IT Installation
  • Sicherstellen einer schnellen und zuverlässigen Problemlösung bei den End Usern

  • Fehlerdokumentation in einer Fehlerdatenbank
  • Technische Unterstützung der Servicetechniker
  • Erstellen von Installationsanweisungen
  • Coaching Techniker

Technologien/Methoden

Compaq Server, HP Server, IBM Server, Microsoft Produkte, Remedy Action Request System (ARS), Incident Management, Problem Management, Eskalations Management




Reisebereitschaft

Verfügbar in den Ländern Deutschland, Österreich und Schweiz

__PRESENT__PRESENT__PRESENT__PRESENT__PRESENT__PRESENT__PRESENT__PRESENT__PRESENT__PRESENT__PRESENT__PRESENT__PRESENT__PRESENT__PRESENT__PRESENT

Sonstige Angaben

Ich habe eine langjährige Erfahrung in der Umsetzung von nationalen und internationalen IT- Projekten. Mein Schwerpunkt lag in den letzten Jahren im Bereich der Software Qualitätssicherung. Ich verfüge fundierte Kenntnisse über aktuelle Methoden, Prozesse und Technologien der Qualitätssicherung. Dieses Wissen habe ich kontinuierlich vertieft und kann es mit entsprechende Zertifizierungen vorweisen.__PRESENT__PRESENT__PRESENT__PRESENT__PRESENT__PRESENT__PRESENT__PRESENT__PRESENT__PRESENT__PRESENT__PRESENT__PRESENT__PRESENT__PRESENT__PRESENT
Profilbild von Rahmi Avci Testmanager / Testanalyst / Testdesigner / Tester aus Langenfeld Testmanager / Testanalyst / Testdesigner / Tester
Registrieren