Profilbild von Fisnik Pecani IT Consultant / Supporter aus KerpenSindorf

Fisnik Pecani

verfügbar

Letztes Update: 06.09.2022

IT Consultant / Supporter

Abschluss: nicht angegeben
Stunden-/Tagessatz: anzeigen
Sprachkenntnisse: deutsch (Muttersprache) | englisch (gut) | albanisch (Muttersprache)

Dateianlagen

Fisnik Pecani CV.pdf

Skills

Windows, WIN7, WIN8, WIN10, Microsoft Office (2003 -2016, ServiceNow, Active Directory, DSM, Heat, Netinstaller, Citrix, Mac OS, Lotus Notes, Skype for Business, Lync, OpenScape, iTrack, MDM, iOS, Android, Apple Iphone, iPad, Amazon Fire, Lenovo, Dell, Drucker, VoIP, Microsoft Office 365, Active-Directory, Backups

Projekthistorie

04/2021 - bis jetzt
IT-Rollouttechniker


11/2020 - 03/2021
IT-Helpdesk


10/2019 - 09/2020
IT-Support
(Architektur und Bauwesen, 250-500 Mitarbeiter)

  • Microsoft Active-Directory-Verwaltung
  • Installationen von Software- und Sicherheitspatches
  • Validierungen und Backups
  • Allgemeine Unterstützung von lokalen Geschäftsbereichen und Supportfunktionen
  • Unterstützung von IT-Anfragen- und Vorfällen für Hardware und Software

03/2019 - 09/2019
IT-Rollouttechniker
(Sonstiges, 500-1000 Mitarbeiter)

  • Installation und Wartung von EDV-Systemen
  • Technische Einsätze bei Kunden
  • Ausführung und Administration von Server- und Netzwerklösungen
  • Software / Hardware Konfiguration
  • Fehlerbehebungen
  • IP-Telefon, VoIP, Internet-Telefonie
  • Microsoft Office 365
  • Kamera/Video-Überwachung

08/2018 - 02/2019
Junior Rollout-/Helpdesk-Supporter
(Sonstiges, 250-500 Mitarbeiter)

  • Telefonische Hotline
  • Ticketbearbeitung
  • 1st Level Support
  • Routing und Vorqualifizierung der Tickets
  • Helpdesk-Support
  • Reparaturen von Rechnern
  • Rollout-Support
  • Hilfsarbeiten / Zuarbeiten für das interne Service Team
  • Begleitung interner IT-Mitarbeiter bei Support- und
    Reparatureinsätzen in den Werken

Reisebereitschaft

Verfügbar in den Ländern Deutschland
NRW
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