Schlagwörter
Skills
Projekthistorie
• Bearbeitung von Kundenanfragen vor Ort
• Inventarisierung
• Rollout von Alt- neu Hardware
• Einrichtung von Routern und Switches + Patchen
• Support Windows 7 und MS Office 2016
• Update auf Windows 10 − UHD Support
• Überprüfung und Betreuung des lokalen LANs/WLANs
• Dokumentation und Koordination
• Druckereinrichtung
01/2018 - dato Projektrolle: Servicetechniker für Fraport AG
* Auslieferung von Hardware und Peripheriegeräten
* Datensicherung für Clients / Anwender
* Softwareinstallation
* Reporting
* Arbeitsplatz Auf- und Abbau
* Troubleshooting
* Aufnahme und Dokumentation von Benutzerproblemen mit
installierter Software
* Bearbeitung und Behebung der Nutzerprobleme
* Erstellung einer ausführlichen technischen Dokumentation-,
Installations- und Einrichtungsprotokolle
* Administration und Softwareverteilung
* Prüfprotokoll der Installation
* Fehlerbehebungsreports + Dokumentation
* Messebetreuung
* Eigenständige Leitung und Durchführung von
Marketingaktionen
* Verkaufsförderung
IT-Fachwissen und
Schwerpunkte
Methoden/Tools * Active Directory * Helpdesk * Ticketsysteme
Hardware * Notebooks * PCs * iPad * iPhone * Drucker * Cisco
* Switches * Server * Router
Netzwerk * LAN I TCP/IP * Ethernet * ISDN * ADSL * DNS * WLAN
* VPN * Backup/Restore
Software Microsoft: Office 2003 - 365 * Teamviewer * Adobe
Produkte * Outlook * CAD * Photoshop
Betriebssysteme * Win XP - Win 10 * IOS * Android * Linux
Virtualisierung * CAD Creo Parametric
* Zweirad-Mechanik
* Holzwerkstatt
• IT Hardware Rollout + Troubleshooting nach dem Rollout
• Fehleranalyse und -Lösung
• Umzüge von Hardware, Umzüge von TK-Anlage
• PC einrichten, in Domäne bringen und SW nachinstallieren − Inventarisieren und Personalisieren der HW
• Ausrollen der Hardware (Desktop, Notebook, Monitor, Drucker, Telefon)
• Anwenderbetreuung vor Ort und Bearbeitung von Incidents − Incidents: Software/Hardware funktioniert nicht standesgemäß
• Durchführung von Manuellen Softwareinstallationen (Firmen Software; Microsoft Office; WLAN-Einstellungen; Konfiguration von Notebook-Einstellungen)
• Bearbeitung von Kundenanfragen vor Ort
• Inventarisierung
• Rollout von Alt- neu Hardware
• Einrichtung von Routern und Switches + Patchen
• Support Windows 7 und MS Office 2016
• Update auf Windows 10 − UHD Support
• Überprüfung und Betreuung des lokalen LANs/WLANs
• Dokumentation und Koordination
• Druckereinrichtung