Projektplanung,-überwachung und –Koordination Zeit-, Qualitäts- und Kostenparameter, Budgetplanung sowie Controlling, Beauftragung externer Dienstleister/Partner anhand Leistungsbeschreibung / Ausschreibung, Erstellen von Projektpläne, Phasenpläne, Statusberichte, sowie CRM Change Request Anforderungen, Betriebswirtschaftliche Prozessoptimierung, Planung des Ressourceneinsatzes, Applikationsmanagement, Planen u. Überwachen von Verzahnung mit anderen IT Projekten, Projekt-Portfolio Controlling, Planung u. Koordination von Testphasen, Dokumentation aller für den IT-Betrieb relevanten Informationen sowie Leistungsbeschreibung. Anforderungsmanagement / Agile Requirenments Engineering.