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Zertifikaten:
Software Tools:
CRM Software Pakete:
Programmierkenntnisse:
Testmanagement:
Datenbankkenntnisse:
Anforderungsanalyse:
- Certified Professional Scrum Master (PSM I)
- PRINCE2 Practitioner
- ITIL V3 Expert
- ISTQB Foundation Level
- SAP Certified Application Associate - Modeling and
Data Acquisition with SAP BW/4HANA
Software Tools:
- Atlassian JIRA/Confluence
- Azure DevOps
- Ranorex Studio
- HP ALM/HPQC
- HP PPM
- MS Office
- MS Project
- MS Visio
- Eclipse
- MS Visual Studio
- Signavio Process Editor
- ARIS Express
- XCode
- Soql Explorer
- Katalon Studio
- Selenium Webdriver
CRM Software Pakete:
- Salesforce.com
- Oracle CRM on Demand
Programmierkenntnisse:
- Apex
- Visualforce Page (Salesforce.com)
- Microsoft .NET/C#
- Java
- HTML
- CSS
- XML
- Javascript
Testmanagement:
- Manual Testing
- Testautomatisierung
- Explorative Test
- Agile Testing
Datenbankkenntnisse:
- SQL
- Salesforce.com SOQL
- SOSL
- SPARQL
Anforderungsanalyse:
- BPMN 2.0
- UML
- Use Case
- SCRUM User Story
Projekthistorie
Projekt: User Acceptance Test OTT Migration Projekt - B2C Mobile App
Rolle: Test Lead
Zeitraum: 08.2017 - 07.2018
Branche: Medien
Tätigkeiten:
Projekt: Steuerung des Beratereinsatzes bei der Kundenprojekte
Rolle: Projektkoordinator
Zeitraum: 03.2017 - 07.2017
Branche: Handel
Tätigkeiten:
Projekt: Entwicklung Warenwirtschaftssystem für verschiedene Ländern
Rolle: Defekt Manager & Agile Test Analyst
Zeitraum: 06.2016 - 07.2017
Branche: Handel
Tätigkeiten:
Projekt: Aufbau einer 360°-Kundensicht im B2C Bereich durch Einführung eines Kundenbindungsprogramms
Rolle: Product Owner
Zeitraum: 12.2015 - 06.2017
Branche: Handel
Tätigkeiten:
Projekt: Entwicklung whitelabel multiplattform Mobil Applikationen (iOS/Android) im B2C Umfeld
Rolle: IT Projekt Manager
Zeitraum: 10.2014 - 08.2015
Branche: Handel
Tätigkeiten:
Projekt: Erstellung und Roll-Out eines Händlerportal-Prototyps zur Evaluierung/Verifizierung eines neuen Konzeptes für die Händler- /Werkskommunikation
Rolle: Business Analyst
Zeitraum: 02.2014 - 05.2014
Branche: Automotive
Tätigkeiten:
Projekt: Einführung eines Lieferanten Management Systems basierend auf Salesforce.com mit SAP-ERP und Microsoft Active Directory
Rolle: Technische Projektleiter
Zeitraum: 08.2013 - 01.2014
Branche: Automotive
Tätigkeiten:
Projekt: Einführung des Salesforce CRM für das Lead/Opportunity Management in Healtchare Umfeld
Rolle: Business Analyst
Zeitraum: 05.2013 - 07.2013
Branche: Health
Tätigkeiten:
Projekt: Entwicklung eines Lead/Account Management Systems für Webinar Produkt Präsentationen
Rolle: Business Analyst
Zeitraum: 11.2012 - 02.2013
Branche: Chemie
Tätigkeiten:
Projekt: Einführung multi Channel Kundenbetreuung-Systems
Rolle: Business Analyst
Zeitraum: 08.2012 - 10.2012
Branche: Handel
Tätigkeiten:
Projekt: Entwicklung eines Customer Portals im B2B Bereich mit Salesforce.com
Rolle: Business Analyst
Zeitraum: 05.2012 - 07.2012
Branche: Medien
Tätigkeiten:
Projekt: Entwicklung einer Produktdatenmanagement Applikation basierend auf iOS
Rolle: Mobile Apps Entwickler
Zeitraum: 12.2011 - 02.2012
Branche: Luftfarht
Tätigkeiten:
Projekt: Entwicklung diverser mobile Applikationen für interne Geschäftsbereiche (Vertrieb, Marketing und Reporting)
Rolle: Mobile Apps Entwickler
Zeitraum: 03.2011 - 11.2011
Branche: Maschinenbau
Tätigkeiten:
Rolle: Test Lead
Zeitraum: 08.2017 - 07.2018
Branche: Medien
Tätigkeiten:
- Test Koordination mit Entwicklungsteam, Tester und Fachbereiche
- Durchfu?hrung von Status Meetings mit besonderer Konfliktlo?sung
- Test Vorbereitungen (Infrastruktur, Test Strategien, Test Planung)
- Defekt Management und Tracking in HP ALM und/oder JIRA
- Erstellung des Testkonzepts und der Testfa?lle
- Manuelle Testdurchfu?hrung und Dokumentation der Testergebnisse
- Fehler Analyse und Tracking mit JIRA/Testrail
- Test Bericht durch Erstellung eines KPI Berichts
Projekt: Steuerung des Beratereinsatzes bei der Kundenprojekte
Rolle: Projektkoordinator
Zeitraum: 03.2017 - 07.2017
Branche: Handel
Tätigkeiten:
- Koordination Einsatzplanung von Beratern
- Eskalation Management
- Organisatorische Steuerung von 20 Mitarbeitern innerhalb des Kundenprojektes
Projekt: Entwicklung Warenwirtschaftssystem für verschiedene Ländern
Rolle: Defekt Manager & Agile Test Analyst
Zeitraum: 06.2016 - 07.2017
Branche: Handel
Tätigkeiten:
- Kommunikation in alle betroffene Bereiche
- Steuerung der Bearbeitung von offenen Themen
- Durchführung von Status Meetings mit besonderer Konfliktlösung
- Defekt Management und Tracking in HP ALM und/oder JIRA
- Erstellung des Testkonzepts und der Testfälle im Rahmen agiler Softwareentwicklung
- Manuelle Testdurchführung und Dokumentation der Testergebnisse in Entwicklungsteam
Projekt: Aufbau einer 360°-Kundensicht im B2C Bereich durch Einführung eines Kundenbindungsprogramms
Rolle: Product Owner
Zeitraum: 12.2015 - 06.2017
Branche: Handel
Tätigkeiten:
- Analyse der Geschäftsanforderungen und –prozesse
- Erheben und dokumentieren die fachlichen Anforderungen in User Stories für das agile Entwicklungsteam
- Produkt Backlog priorisieren
- Sprint Refinement/Grooming
- Sprint Abnahme
- Begleitung des Entwicklungsteams durch SCRUM Daily, Planning, Review, Retro
- Schnittstelle zwischen Business und Entwicklungsteam
Projekt: Entwicklung whitelabel multiplattform Mobil Applikationen (iOS/Android) im B2C Umfeld
Rolle: IT Projekt Manager
Zeitraum: 10.2014 - 08.2015
Branche: Handel
Tätigkeiten:
- GAP und SWOT Analyse
- Geschäftsanalyse- und -optimierung
- Fachkonzeption und Dokumentation der Anforderungen
- Begleitung und Steuerung der mobile Applikation Entwicklung
- Fachliche Test Abnahmen
Projekt: Erstellung und Roll-Out eines Händlerportal-Prototyps zur Evaluierung/Verifizierung eines neuen Konzeptes für die Händler- /Werkskommunikation
Rolle: Business Analyst
Zeitraum: 02.2014 - 05.2014
Branche: Automotive
Tätigkeiten:
- Erhebung von Anforderungen durch Business Interview des Stakeholders
- GAP und Soll-Ist Analyse
- Fachliche Konzeption
- Roll-Out Management
Projekt: Einführung eines Lieferanten Management Systems basierend auf Salesforce.com mit SAP-ERP und Microsoft Active Directory
Rolle: Technische Projektleiter
Zeitraum: 08.2013 - 01.2014
Branche: Automotive
Tätigkeiten:
- Steuerung und Koordination des Entwicklungsteams
- Projektplanung und Projektfortschritt Reporting
- Moderation und Durchführung Workshop zur Klärung offener Fragen
Projekt: Einführung des Salesforce CRM für das Lead/Opportunity Management in Healtchare Umfeld
Rolle: Business Analyst
Zeitraum: 05.2013 - 07.2013
Branche: Health
Tätigkeiten:
- Analyse bestehende Geschäftsprozesse
- Erhebung von Anforderungen
- Erstellung fachliche Konzepte
- Kostenanalyse der Lizenz Upgrade
- CRM Modulen Erweiterung/Anpassung
- Erstellung Testplan und Testkonzept
- Durchführen User Acceptance Test
Projekt: Entwicklung eines Lead/Account Management Systems für Webinar Produkt Präsentationen
Rolle: Business Analyst
Zeitraum: 11.2012 - 02.2013
Branche: Chemie
Tätigkeiten:
- Fachliche Konzeptionieren
- Pflege der Kundendaten in Salesforce.com
- Erstellung von Workflows und automatische Regeln
- Entwicklung der Schnittstelle Citrix REST API Webinar mit Salesforce CRM
- Durchführen User Acceptance Test
Projekt: Einführung multi Channel Kundenbetreuung-Systems
Rolle: Business Analyst
Zeitraum: 08.2012 - 10.2012
Branche: Handel
Tätigkeiten:
- Support, Unterstützung und Entwicklung eines CRM Moduls
- Erweiterung von bestehendem Salesforce.com CRM.
- 3rd Level Support für Salesforce.com CRM
Projekt: Entwicklung eines Customer Portals im B2B Bereich mit Salesforce.com
Rolle: Business Analyst
Zeitraum: 05.2012 - 07.2012
Branche: Medien
Tätigkeiten:
- Fachliches Design
- Erstellung von Case Management Regeln
Projekt: Entwicklung einer Produktdatenmanagement Applikation basierend auf iOS
Rolle: Mobile Apps Entwickler
Zeitraum: 12.2011 - 02.2012
Branche: Luftfarht
Tätigkeiten:
- Technische Anforderungen erheben und dokumentieren
- iOS Developer
- Backend Entwicklung mit CMS System
Projekt: Entwicklung diverser mobile Applikationen für interne Geschäftsbereiche (Vertrieb, Marketing und Reporting)
Rolle: Mobile Apps Entwickler
Zeitraum: 03.2011 - 11.2011
Branche: Maschinenbau
Tätigkeiten:
- iOS Developer mit Microosft .NET/C#
- Anforderungsaufnahme
- Schnittstellen Programmierung
- Integration Testing
Reisebereitschaft
Weltweit verfügbar
