Horst Pospiech teilweise verfügbar

Horst Pospiech

Softwareeinführung ITSM, INcident, Problem, Configuration und Change Management

teilweise verfügbar
Profilbild von Horst Pospiech Softwareeinführung ITSM, INcident, Problem, Configuration und Change Management aus Ruhpolding
  • 83324 Ruhpolding Freelancer in
  • Abschluss: Dipl.-Betriebswirt (FH)
  • Stunden-/Tagessatz: 125 €/Std. 1000 €/Tag
    Abhängig von der Aufgabe und Rolle in einem Projekt.
  • Sprachkenntnisse: deutsch (Muttersprache) | englisch (gut)
  • Letztes Update: 10.05.2020
SCHLAGWORTE
PROFILBILD
Profilbild von Horst Pospiech Softwareeinführung ITSM, INcident, Problem, Configuration und Change Management aus Ruhpolding
SKILLS
Umfassende Softwareeinführung von der Erstellung von Pflichtenheften bis zur Übergabe
Umfassende Beratung rund um das Thema Helpdesk, Service Center
Projektleitung
ITIL
Administrator-Kennnisse der HEAT Software (Classic und neuer Version bis einschließlich V.2015)
Softwaredesign für die Entwicklung von Individualsoftware

 
PROJEKTHISTORIE
Durchgeführte Projekte in verscchiedenen Rollen
Projektleitung: Softwareeinführung und Betrieb der ITSM-Anwendung bei einem internationalen Flughafen
Projektleitung: Einführung, Design und Betrieb eines Workflowmanagement-Tools im Bereich Automotive unter Berücksichtigung Compliance, SOX, SOA und Einhaltung von ITIL konformen Vorgehensweisen
Erstellung von Business- und IT-Konzepten zur Vorlage auf Entscheiderebene und Implementierung, Bereich Automotive
Softwareeinführung eines ITSM Systems bei einer Versicherung
Mehrere Beratungsprojekte in den Branchen: Maschinenbau, Unternehmensberatung, Medien, Pharma bei der Einfühung von Helpdesk-Systemem
Definition von Kennzahlen, Reporting
ZEITLICHE UND RÄUMLICHE VERFÜGBARKEIT
freie Kapazitäten ab 09/2017
Remote und Vor-Ort Einsätze möglich, max. 3 Tage/Woche
Einsätze nur im Bereich Süddeutschland, Österreich und Schweiz.
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