Beratung eines Händlers im gehobenen Textilien Segment
(Konsumgüter und Handel, 50-250 Mitarbeiter)
Schlagwörter
E-Commerce
Einzelhandel
Business Marketing
Unternehmensberatung
Unternehmenstransformation
Change Management
CRM-Systeme
Wachstumsstrategie
Strategisches Marketing
Versandhandel
Skills
- 25 Jahre Expertise aus nationalen/internationalen B2C und B2B Handelsunternehmen eCommerce I Versandhandel I Retail
- Ausgewiesener Experte in den Unternehmensbereichen eCommerce I Direct-Marketing I Stationärhandel I Kundenservice & Vertrieb I Lager & Logistik I Personal- und Ausbildungswesen
- Konzeption, Steuerung und Realisierung von nachhaltigen Omnichannel-Strategien
- Change-Management in den Schwerpunkten Restrukturierung und Prozessoptimierung Kundenservice I Marketing I Retail I Lager& Logistik
- Entwicklung, Aufbau und Begleitung von Markenkommunikation und -strategie
- Internationalisierung u.a. D-A-CH Märkte, Benelux, Frankreich
- Starke strategische Denk- und Vorgehensweisen
- Hohe Kompetenzen in Analysen und Konzeptionen
- Ausgeprägte Organisationsstärke
- Fachliche und Disziplinarische Verantwortung von bis zu 200 Mitarbeiter*innen
Projekthistorie
10/2022
-
01/2023
Zielsetzung: Strategieentwicklung für den Rollout neuer Absatzmärkte
08/2022
-
10/2022
Beratung eines großen nationalen Verlags mit Sitz in NRW
(Medien und Verlage, 50-250 Mitarbeiter)
Konzeption und Durchführung eines mehrtätigen Workshops:
Zielsetzung: Erschließung neuer Geschäfts- und Absatzfelder im Verlagswesen
04/2021
-
07/2022
Chief Operations Officer [COO, ppa.]
Model Car World GmbH I BB-Services GmbH
www.modelcarworld.de I www.speidel-modellauto.de I www.brekina.de I www.bluebrixx.de
[Model Car World - europäischer eCommerce Versender im Sammlerbereich Modelautos.
BB-Services - eCommerce im Bereich Klemmbausteine [ähnlich Lego] mit bundesweiten PopUp-Stores.
Ca. 250 Mitarbeitern*innen.]
04.2021 bis 07.2022
Chief Operations Officer [COO, ppa.]
Interimsanstellung
eCommerce I Marketing I IT I Kundenservice I Retail I Lager & Logistik I Koordination Tochtergesellschaften
Brekina Modellspielwaren GmbH und Speidel Replicars GmbH.
* Vorbereitung - Begleitung - Übernahme
Vom Familienunternehmen in Richtung Investorengesellschaft
Erstellung von Charts zu Unternehmensstrukturen und -workflows
Aufbau von Markt- und Potenzialanalysen
Ergebnis: Handlungsempfehlungen dienten zur Entscheidungsvorlage
* Omnichannel-Strategie für B2C-Bereich Model Car World
Entwicklung und Realisierung eines übergreifenden Konzepts
Bereiche Online- und Versandhandel
Ergebnis: Gewinnung Neukunden +35%, Reaktivierung Altkunden +20%, Steigerung der
Markenbekanntheit
* Prozess- und Strukturoptimierung im Kundenservice I Lager & Logistik
Ziel: Verschlankung des Workflows innerhalb und zwischen den beiden Fachbereichen um -25%,
Leistungsfähigkeit Mitarbeiter +20% mit gleichzeitiger Senkung der Kosten -15%
* Ausbau Stationärhandel
Standortanalyse, Planung, Realisierung von 18 PopUp-Stores + 2 Megastores.
Ziel: Erschließung eines neuen Vertriebskanals, Umsatzsteigerung + 350%, Steigerung der
Markenbekanntheit
[Model Car World - europäischer eCommerce Versender im Sammlerbereich Modelautos.
BB-Services - eCommerce im Bereich Klemmbausteine [ähnlich Lego] mit bundesweiten PopUp-Stores.
Ca. 250 Mitarbeitern*innen.]
04.2021 bis 07.2022
Chief Operations Officer [COO, ppa.]
Interimsanstellung
eCommerce I Marketing I IT I Kundenservice I Retail I Lager & Logistik I Koordination Tochtergesellschaften
Brekina Modellspielwaren GmbH und Speidel Replicars GmbH.
* Vorbereitung - Begleitung - Übernahme
Vom Familienunternehmen in Richtung Investorengesellschaft
Erstellung von Charts zu Unternehmensstrukturen und -workflows
Aufbau von Markt- und Potenzialanalysen
Ergebnis: Handlungsempfehlungen dienten zur Entscheidungsvorlage
* Omnichannel-Strategie für B2C-Bereich Model Car World
Entwicklung und Realisierung eines übergreifenden Konzepts
Bereiche Online- und Versandhandel
Ergebnis: Gewinnung Neukunden +35%, Reaktivierung Altkunden +20%, Steigerung der
Markenbekanntheit
* Prozess- und Strukturoptimierung im Kundenservice I Lager & Logistik
Ziel: Verschlankung des Workflows innerhalb und zwischen den beiden Fachbereichen um -25%,
Leistungsfähigkeit Mitarbeiter +20% mit gleichzeitiger Senkung der Kosten -15%
* Ausbau Stationärhandel
Standortanalyse, Planung, Realisierung von 18 PopUp-Stores + 2 Megastores.
Ziel: Erschließung eines neuen Vertriebskanals, Umsatzsteigerung + 350%, Steigerung der
Markenbekanntheit
11/2021
-
02/2022
Beratung eines Weinhändlers mit Schwerpunkt Onlinehandel
(Konsumgüter und Handel, 50-250 Mitarbeiter)
Zielsetzung: Erstellung Markt- und Produktanalysen für neue Sortimentsbereichen
01/2015
-
01/2017
Bereichsleitung Marketing/Services internat.
(Konsumgüter und Handel, 500-1000 Mitarbeiter)
- Weiterentwicklung und Ausbau aller eCommerce- und Offlineaktivitäten für die Märkten UK-F-NL
- Steuerung und Controlling der externen Kundenservices
- Leitung der Bereiche Import & Exportgeschäfte CH
- Sortimentsfindung und -zusammenstellung Bereiche Fashion I Hartwaren I Küche I Heimtextilien
Reisebereitschaft
Weltweit verfügbar
Sonstige Angaben
- hohe analytische und konzeptionelle Qualität
- Macher, Antreiber und Querdenker - gepaart mit einer gesunden HandOn-Mentalität
- Teamplayer und Kommunikator, welcher die Menschen von Anfang an involviert und abholt
- Unternehmer im Unternehmen
