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Profilbild von Deike Mueller Salesforce Consultant aus Wangerland

Deike Müller

Wangerland
verfügbar

Letztes Update: 07.09.2023

Salesforce Consultant

Abschluss: M.Sc. Business Information Management
Stunden-/Tagessatz: anzeigen
Sprachkenntnisse: deutsch (Muttersprache) | englisch (verhandlungssicher)

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DeikeMüllerEN.pdf
DeikeMullerNewWork_070923.pdf

Skills

Kernkompetenzen
  • 5 Jahre Beratungserfahrung als IT- und Strategieberater
  • Erfahrener Salesforce Requirements Engineer und Business Analyst
  • Zertifizierter Salesforce-Administrator 
  • Sonstige Beratungserfahrung in: Service Management, Future Workplace und App Development in Rollen als Requirements Engineer, Consultant, Business Analyst, Change Manager, Product Owner und Projektleitung/PMO
  • Methodische Fähigkeiten umfassende Erfahrung in (skalierten) agilen Projekten, selbständige Leitung von Workshops sowie Anforderungserfassung und Schreiben von Spezifikationen z.B. als User Stories
Salesforce und weitere Tools
  • Certifified Administrator
  • Service Cloud 
  • Deklarative Programmierung
  • Reports & Dashboards
  • Flow, Process Builder, Workflow Rules
  • Jira, MS Office-Tools, MS Sharepoint, Cisco WebEx, MS Teams
Zertifizierungen
  • Salesforce, Salesforce Certified Administrator, https://trailblazer.me/id/deikemueller
  • ITIL, Foundation Certificate in IT Service Management (ITIL v4)
  • Microsoft, Microsoft Service Adoption Specialist
  • Scrum Alliance, Certified Scrum Product Owner (CSPO)     

Projekthistorie

06/2020 - bis jetzt
Geschäftsführung, Projektmanagement, Requirements Engineer
SmartPremix (Industrie und Maschinenbau, < 10 Mitarbeiter)
  • Entwicklung eines hofeigenen Futter-Mischwerks für den Milchviehbetrieb
  • Ausführung der kaufmännischen Tätigkeiten 
  • Design und Implementierung der kaufmännischen Prozesse in Salesforce
  • Gefördert durch das EXIST-Gründerstipendium (09/20-08/21) 
01/2020 - 06/2020
Consultant für Workplace Strategien
Information Services Group GmbH (ISG) (Sonstiges, 250-500 Mitarbeiter)
  • Begleitung einer Transition und Transformation als Requirements Manager für Business Anforderungen und Design von Serviceprozessen 
  • Entwicklung einer Unified Communication and Collaboration Strategie in Vorbereitung auf einen Tender
09/2016 - 10/2019
Consultant im Bereich Digitale Strategie
Business Technology Consulting (BTC) AG (Internet und Informationstechnologie, 1000-5000 Mitarbeiter)
  • Durchführungen von Business- und Prozessanalyse ink. Modellierung von Prozessen in UML, BPMN, EPK
  • Einführung von Porzessautomatisierungstools wie RPA oder Chatbots
  • Erstellung von New Work, sowie Change Management Konzepten  
  • Umsetzung von Change Management durch Endnutzer Trainings und Rollout Begleitungen
  • Projektleitung/ Projektmanagement im agilen Umfeld

Reisebereitschaft

Weltweit verfügbar
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