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Profilbild von Daniel Schoeneberg Business Analyst, Strategie-Berater, Gründer und Geschäftsführer aus Berlin

Daniel Schöneberg

Berlin
verfügbar

Letztes Update: 02.03.2024

Business Analyst, Strategie-Berater, Gründer und Geschäftsführer

Firma: Schöneberg IT Consulting GmbH
Abschluss: Master of Science (Wirtschaftsinformatik)
Stunden-/Tagessatz: anzeigen
Sprachkenntnisse: deutsch (Muttersprache) | englisch (gut) | russisch (Grundkenntnisse)

Schlagwörter

Dateianlagen

CV-Daniel-Schoneberg-2024-02-DE_020324.pdf

Skills

ServiceNow,  ITIL, IT Service Management, ITSM, Business Process Management, BPM, Service Delivery Management, SDM, BPMN, Office 365, SAP Signavio

Projekthistorie

05/2023 - bis jetzt
Berater Ausschreibungsunterstützung DaaS
Berliner Stadtreinigung (BSR) (Energie, Wasser und Umwelt, 5000-10.000 Mitarbeiter)
  • Abstimmung des Soll-Prozesses für Mobile Device as a Service
  • Definition des Service-Schnitts (Leistungen künftiger Provider)
  • Kalkulation von möglichen Asset-Übergängen
  • Aufbereitung der Ausschreibungsunterlagen
  • Fachliche Begleitung der Ausschreibung
  • Fachliche Beurteilung und Auswertung der Angebote
  • Unterstützung bei der fachlichen Nachverhandlung
06/2020 - bis jetzt
Business Analyst
(Sonstiges, 1000-5000 Mitarbeiter)
Branche: Personaldienstleistungen
* Organisation und inhaltliche Steuerung von Workshops zur Aufnahme von Anforderungen
* Challengen der bestehenden Prozesse und BPM Methoden mit Best-Practice-Blick von außen sowie
Anpassung von Organisation, Rollen und Prozessen
* Einführung eines zentralen Prozessdokumentationssystems- (Koordination / Projektleitungsaufgaben)
* Projektleitung für die Aufnahme und Analyse von Prozessabläufen in den Kernprozessen
(Contracting)
04/2020 - bis jetzt
Consultant, Projektleiter, GF
Schöneberg IT Consulting GmbH (Internet und Informationstechnologie, < 10 Mitarbeiter)
Branche: Management- und Technologieberatung
* IT-Beratung insbesondere in den Bereichen: IT Service Management (ITSM) und Enterprise Service Management Service Delivery Management (SDM)
IT Anforderungsmanagement
Prozess-Analyse und Prozess Design
Prozessworkshops
Digital Workplace
ServiceNow * Automatisierung und Digitalisierung von Geschäftsprozessen
* Interims Management
* IT-Projektleitung (inkl. Stakeholder Management)
05/2022 - 03/2024
Berater ServiceNow-Implementierung
DB Systel GmbH (Transport und Logistik, 5000-10.000 Mitarbeiter)
  • Analyse der aktuellen Situation der Self Service Portale
  • Analyse und Bewertung der aktuellen Herausforderungen und Schwergänge (Organisation, Prozesse und IT)
  • Entwurf eines Ende zu Ende funktionierenden Lösungsansatz
  • Entwurf eines fachlich getriebenen Zielbildes
    (Portfolio/ Produkte / Services, Prozesse und IT)
  • Begleitung bei der Umsetzung und Weiterentwicklung
  • Business Analyse zur Migration von Produkten und Workflows aus der Alt-Welt in die neue ServiceNow-Plattform
01/2019 - 12/2023
Gründer und Geschäftsführer
Greenery Living GmbH (Konsumgüter und Handel, < 10 Mitarbeiter)
* Produkt-Design und Produkt-Entwicklung
* Lieferantenauswahl und Vertragsmanagement
* Aufbau von Logistik-Prozessen
* Integration von verschiedenen Shop-Systemen
* Automatisierung von Geschäftsprozessen
* Buchhaltung und Finanzen
* Kundenservice
09/2021 - 03/2022
Business Analyst and Process Modeler
N26 GmbH (Banken und Finanzdienstleistungen, 1000-5000 Mitarbeiter)
- Durchführung von Workshops zur Aufnahme von Prozessen
- Modellierung und Dokumentation von Prozessen nach BPMN 2.0-Standard
- Mitwirkung bei der strukturierten Identifikation der Unternehmensprozesse zur Vervollständigung der Gesamtprozessübersicht
- Unterstützung/ Schulung der Projektbeteiligten
07/2020 - 11/2020
Strategie-Berater
(Energie, Wasser und Umwelt, 5000-10.000 Mitarbeiter)
* Entwicklung einer mobilen Endgeräte-Strategie
* Durchführung von Workshops und Interviews zur Anforderungsanalyse
* Soll-Konzept-Entwicklung und Empfehlungen mit Best Practices
10/2017 - 03/2020
IT-Abteilungsleiter Process Integration
Axel Springer SE (Medien und Verlage, >10.000 Mitarbeiter)
* Fachliche und disziplinarische Mitarbeiter-Führung in der Abteilung Process Integration inkl.
Budgetverantwortung
* Abteilungsziele: Definition, Design, Optimierung und technische Abbildung von IT Service
Management (ITSM) Prozessen in der Axel Springer IT, bereichsübergreifende Harmonisierung von
Prozessabläufen sowie Etablierung einer zentralen ITSM-Plattform
* Fokus: Standardisierung und Automatisierung
* Umorganisation und Skill-Aufbau der Abteilung
* Process Ownership für IT Service Management (ITSM) Prozesse (insbesondere Incident, Service
Request, Change, Problem, Knowledge, Service Portfolio, Service Catalogue, sowie Asset- und
Config Management)
* Service Ownership für die ITSM-Plattform ServiceNow
* Prozess- und Tool-Optimierung mit agilen Methoden
* Steuerung eines indischen Providers für Betrieb und Weiterentwicklung der ServiceNow-Plattform
* Projektleitung zur Neudefinition von ITSM-Prozessen, Rollen, Governance sowie Einführung einer
neuen ServiceNow-Instanz
* Verhandlung eines Projekt-Werkvertrages mit einem Budget in Höhe von ca. 1 Mio. Euro
* Projektplanung und Steuerung
* Anforderungsmanagement
* Architektur- und Prozess-Design
* Vermittlung und Verkauf der Veränderungen in der Organisation
03/2014 - 09/2017
IT-Gruppenleiter Workplace Management
Axel Springer SE (Medien und Verlage, >10.000 Mitarbeiter)
* Fachliche und diszipl. Führung von bis zu 20 Mitarbeitern
* Verantwortung für ca. 8.500 Desktops und Notebooks
(50% Apple, 50% Windows) sowie ca. 4.000 Mobile Devices der Axel Springer SE und verbundener
Töchter
* Verantwortung als Service Owner für Service Desk, Client-Hardware und Logistik,
Software-Verteilung, Print Management, Mobile Contract Management, Voice und Telekommunikation,
IT Service Point, Onsite Support sowie dem Vorstandssupport der Axel Springer SE
* Budgetverantwortung von über 6,5 Mio. Euro p.a.
* Verantwortliche Steuerung der konzernweiten IT-Leistungsverrechnung von bis zu 16 Mio. € für
Infrastrukturleistungen
* Umsetzung von Outsourcing-Projekten und internen Umstrukturierungen mit Fokus auf IT Service
Delivery Management zur Steuerung von externen IT Service Providern
* Steuerung externer Dienstleister inkl. Verhandlung von Verträgen, Leistungsscheinen und SLAs
* Definition, Einführung und Umsetzung ITIL-basierender Prozesse im operativen IT-Betrieb für die
Kernmarken (Bild, Welt, N24) sowie Beratung und Vertrieb von entwickelten IT-Produkten an
Konzern-Töchter
* Unterstützung von IT-Projekten (Einführung von Windows 10, Office 365, Qualityboard und
IT-Beschwerdemanagement)
10/2009 - 02/2014
Team Manager und IT-Leiter
Smartmove GmbH (Energie, Wasser und Umwelt, 50-250 Mitarbeiter)
* Projektleitung mit bis zu 70 Mitarbeitern (Funktionstests und Spitzenausgleich in
Abrechnungssystemen)
* Key Account Management und Entwicklung der Kundenbeziehungen (Angebotsgestaltung und
Verhandlung)
* Disziplinarische Führung von 15 Mitarbeitern
* Business Development
* Internes IT Service Management, Planung des IT Portfolios und Verantwortung des IT-Budgets
* Einführung von MS Exchange, Projektmgmt. und ERP Systemen
03/2007 - 09/2009
Werkstudent
BearingPoint
Branche: Management- und Technologieberatung
* Aufbau von Prototypen in SAP BI
* Entwicklung von Erweiterungen in MS Portfolio Server
* Unterstützung bei organisatorischen Angelegenheiten
* Anfertigung der Bachelor- und Masterthesis
10/2006 - 02/2007
Praktikant
BearingPoint
Branche: Management- und Technologieberatung
* Machbarkeitsanalysen im SAP BI
* Entwicklung von Programmen in .Net
06/2004 - 12/2005
Selbständiger Netzwerkadministrator
Branche: IT-Dienstleistung
* Planung, Aufbau und Administration von Netzwerken
* Beratung bei IT-Fragen und Problembehebung
01/2004 - 12/2004
Informatikkaufmann
perdie.net gmbh
(befristet)
Informatikkaufmann bei der perdie.net gmbh
Branche: Personaldienstleistung Ver- und Entsorgungswirtschaft
* Einsatz im SAP IS-U Einführungsprojekt der BWS IT
* Aufnahme und Abstimmung von Prozessen
* Entwicklung von SAP Workflows
* Durchführung und Koordination von Softwaretests
09/2000 - 06/2001
Grundwehrdienst
07/2000 - 08/2000
Praktikant
Nimz Computersysteme
Branche: IT-Dienstleistung
* Einrichtung und Administration von Netzwerken

Reisebereitschaft

Verfügbar in den Ländern Deutschland
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