Profilbild von Sergey Dorokhov SAP Solution Manager Experte aus Fuerstenzell

Sergey Dorokhov

nicht verfügbar bis 31.12.2024

Letztes Update: 08.10.2023

SAP Solution Manager Experte

Abschluss: Dipl.-Ökonom
Stunden-/Tagessatz: anzeigen
Sprachkenntnisse: deutsch (verhandlungssicher) | englisch (gut) | russisch (Muttersprache)

Dateianlagen

Zeugnisse-Sergey-Dorokhov_112022.pdf
Referenzschreiben-Sergey-Dorokhov_012323.pdf
CV-Sergey-Dorokhov-SAP-Solution-Manager-Experte-Positionen_280423.pdf
CV-Sergey-Dorokhov-SAP-Solution-Manager-Experte-Projekte_020623.pdf

Skills

SAP Solution Manager Beratung:
  • Change Request Management: Konzipierung und Umsetzung der Änderungsprozesse durch Änderungszyklen, -anträge und -dokumente, Aufbau der parallelen Landschaft mit Focused Build, Retrofit
  • IT Service Management: Standard- und kundenspezifische Szenarien, VAR/PCoE-Szenario, UI5-Dashboard-Reporting, Dashboard Builder
  • Testmanagement und Testautomation: Testplanung, Testfallverwaltung, Testauswertung, Defect-Management, Testautomation mit eCATT, CBTA, HP UFT
  • Prozessmanagement: Lösungsverwaltung, Lösungsdokumentation, Geschäftsprozessmodellierung
  • Application Operations: System Monitoring, Job Monitoring, BI-Monitoring, Integration Monitoring
SAP Testmanagement und SAP Testautomation:
  • Planung, Design, Vorbereitung, Durchführung und Dokumentation der System- und Regressionstests im SAP Umfeld
  • Aufbau von Testszenarien, Konzeption von Testplänen, Implementierung der Testprozesse in SAP Solution Manager
  • Anforderungsanalyse und Umsetzung der Testautomationsstrategie mit gängigen Testautomationstools
  • Beratung und Einrichtung der Testfallverwaltung und Testdokumentation basierend auf den bewährten Testtools wie z.B. SAP Solution Manager, MF ALM, MF UFT, Tosca usw.
VAR/PCoE-Support:
  • Organisation und Koordinierung des VAR/PCoE-Supports
  • Vorbereitung und Durchführung von PCoE-Zertifizierung, Validierung, Audit sowie Rezertifzierung
  • Review und Umsetzung der VAR/PCoE Audit Anforderungen
Zertifzierungen:
  • SAP Certified Technology Associate - SAP Solution Manager Mandatory and Managed System Configuration (7.2 SPS5)
  • Agile Project Delivery with Focused Build for SAP Solution Manager
  • PRINCE2 Foundation
  • ITIL Foundation v3
  • ISTQB Certified Tester Advanced Level - Technical Test Analyst (CTAL)
  • ISTQB Certified Tester Foundation Level (CTFL)

Projekthistorie

01/2023 - 02/2023
Change Management und Focused Build
Auftraggeber aus der Maschinenbaubranche (Industrie und Maschinenbau)

  • Beratung um den Bereich Change-Management, PPM, Focused Build
  • Erarbeitung der Konzepte zum Thema Change-Management und Focused Build
  • Prototyping der Szenarien Change-Management und Focused Build im Demosystem

04/2022 - 12/2022
Berater von SAP Solution Manager - Change-Management
Auftraggeber aus der Medienbranche (Medien und Verlage)

  • Beratung rund um den Bereich Release- und Change-Management
  • Beratung zum Aufbau der parallelen Systemlandschaft und des Retrofits
  • Erstellen entsprechender Konzepte und Entscheidungsvorlagen zum Thema Change-Management
  • Implementierung der erarbeiteten Konzepte in der Systemlandschaft
  • Einrichtung der Schnittstelle OTRS-SAP Solution Manager für Change-Management
  • Erstellung der E-Mail-Formulare und Einrichtung des E-Mail-Versandes
  • Betreuung des SAP Solution Manager in Bereichen Change-Management, parallele Systemlandschaft sowie Retrofit (Unterstützung im Daily-Business)
  • Eigenverantwortliches Vorstellen und Erörtern der SAP Best Practices mit dem Solution Manager, speziell in Change-Management und Lösungsdokumentation
  • Konzeption von Schulungen im Umgang mit Change-Management
  • Konfiguration des Change-Management-Reportings basierend auf UI5-Dashboard

10/2022 - 11/2022
Berater im Bereich PCoE-Support und SAP Solution Manager
IT-Systemhaus (Internet und Informationstechnologie)

  • Beratung im Bereich SAP Partner Center of Expertise (PCoE)
  • Review, Ergänzung und Empfehlungen zu den PCoE-Dokumenten
  • Beratung zur Einrichtung der Weiterleitung von Tickets nach SAP
  • Erstellung der E-Mail-Formulare und Einrichtung des E-Mail-Versandes

     

08/2019 - 05/2021
Service Owner von SAP Solution Manager, VAR/PCoE Support Manager
Systemhaus (Internet und Informationstechnologie, 50-250 Mitarbeiter)

  • System Owner des unternehmensinternen Systems SAP Solution Manager 7.2
  • Strategische Weiterentwicklung und Betreuung von SAP Solution Manager
  • Projektleitung und Koordination der Optimierungsmaßnahmen und Entwicklungen in SAP Solution Manager
  • Koordination von Upgrades/Updates von SAP Solution Manager
  • Implementierung von UI5-Dashboards im Bereich IT Service Management
  • Einrichtung von Customer Survey in SAP Solution Manager
  • Aufnahme von Störungen und Service Requests, Fehleranalyse und Support in IT Service Management, u.a. im VAR/PCoE Szenario
  • Organisation, Rezertifizierung und Koordinierung des VAR/PCoE Supports
  • Begleitung der VAR/PCoE Audits
  • Durchführung und Koordinierung der Lizenzvermessung
  • Monitoring der SLAs und relevanter Kennzahlen

02/2019 - 07/2019
Senior SAP Solution Manager Consultant - Support in Change Management
Auftraggeber aus der Versicherungsbranche (Banken und Finanzdienstleistungen)

• Second Level Support in Change Management
• Landschaft- und Transportkonfiguration
• Überprüfung von Dumps und anderen technischen Problemen
• Implementierung von SAP Notes
• Wöchentliche Prüfung von EarlyWatch Alerts (EWAs) und Problembehebung

01/2019 - 07/2019
Senior SAP Solution Manager Consultant - Betrieb von SAP Solution Manager
Auftraggeber aus der Energie-Branche (Energie, Wasser und Umwelt)

  • Knowledge-Transition und Übernahme des Betriebs von SAP Solution Manager
  • Organisation, Konzipierung und Koordination des Upgrades von SAP Solution Manager von 7.1 auf 7.2 mithilfe eines Offshore-Teams
  • Koordination, Betreuung und Support von Change Management in SAP Solution Manager
  • Übernahme des Betriebs von Technical Monitoring in SAP Solution Manager

04/2015 - 07/2019
Senior SAP Solution Manager Consultant
cellent GmbH, Fellbach, Deutschland (Internet und Informationstechnologie, 500-1000 Mitarbeiter)

  • Installation, Upgrade, Customizing von SAP Solution Manager 7.2
  • Einrichtung und Verwaltung von Szenarien in SAP Solution Manager: Change Management, Custom Code Lifecycle Management, Technical Monitoring sowie IT Service Management
  • Zertifizierung als SAP Partner Center of Enterprise (PCoE)
  • Customizing und Betrieb von SAP Solution Manager im PCoE-Szenario
  • Organisation, Zertifizierung und Koordinierung des SAP Supports im Rahmen von SAP Partner Center of Expertise (PCoE)
  • Zertifizierung, Installation, Einrichtung und Betreuung von SAP Solution Manager as a Managed Service (SMaaMS)

08/2016 - 07/2018
Senior SAP Solution Manager Consultant - Change Management
Auftraggeber aus der Finanzbranche (Banken und Finanzdienstleistungen, 1000-5000 Mitarbeiter)

  • Evaluation verschiedener Systemarchitekturen für die neue Systemlandschaft
  • Analyse der Kundenanforderungen laut Lastenheft
  • Erarbeiten eines Designkonzeptes
  • Erstellung und Präsentation eines Prototyps im Bereich Change Management von SAP Solution Manager 7.2
  • Erarbeiten des Berechtigungskonzeptes in Change Management

04/2016 - 01/2017
Senior SAP Solution Manager Consultant - CCLM, Technical Monitoring
führender Hersteller von Dentalprodukten (Industrie und Maschinenbau, 1000-5000 Mitarbeiter)

  • Prüfung und Anpassung der technischen Einstellungen von CCLM 
  • Coaching über die Funktionen von CCLM: 3D-City-Modell, Definition der Bibliothek, Objekte, Qualität, Stilllegung, Reporting
  • Analyse der beschriebenen Funktionen und Anforderungen an Technical Monitoring von SAP Solution Manager
  • Erstellung des Pflichtenheftes für die Umsetzung von Technical Monitoring
  • Einrichtung von speziellen Szenarien von Technical Monitoring: Configuration Validation, Job-Monitoring, Integration Monitoring, BI-Monitoring, PI-Monitoring

11/2004 - 03/2015
Weitere Projekthistorie steht Ihnen im CV zur Verfügung.


Zertifikate

Agile Project Delivery with Focused Build for SAP Solution Manager
2022
SAP Certified Technology Associate - SAP Solution Manager Mandatory and Managed System Configuration (7.2 SPS5)
SAP
2018
PRINCE2 Foundation
AXELOS
2018
ITIL Foundation v3
TÜV SÜD Akademie
2012
ISTQB Certified Tester Advanced Level - Technical Test Analyst (CTAL)
iSQI
2012
ISTQB Certified Tester Foundation Level (CTFL)
CertInstitute
2009

Reisebereitschaft

Verfügbar in den Ländern Deutschland, Österreich und Schweiz
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