Schlagwörter
Skills
Ich arbeite ich seit acht Jahren als IT-Berater und Projektleiter und habe mich auf Themen aus dem IT Service Management (ITIL Expert) und dem IT-Security Bereich (ISO 27001 Zertifizierungen, Resilia, BSI Grundschutz, MoR) spezialisiert. Zudem bin ich im Bereich Projektmanagement nach Prince2 zertifiziert und habe die Methode erfolgreich in der Praxis eingesetzt.
Projekthistorie
Projekte (Auswahl):
Bayerisches Landesministerium
Bayerisches Landesministerium
- Beratung Prozessimplementierung nach ITIL: Prozesse Incident- und Service Portfolio Management
- Windows 7 Migration, Teilprojektleitung Application Enabling
- SAP HCM: Vertragsgestaltung, -verhandlung und Integration von Service Providern in die Linienorganisation
- Einführung Service Now, Migration von Remedy:
- Koordination zur Einführung in die Linien-Supportorganisation
- Testmanagement
- Projektleitung Patch SAP CRM
- SAP HCM, SAP CRM: Schnittstelle zu den Kunden für alle Belange des Systembetriebs
- Europaweite Steuerung aller Supportprozesse für eine SAP HR Application Management Einheit
- Dienstleistersteuerung (Schnittstelle zu Delivery Einheiten (RZ-Betrieb, Netzwerk sowie Vertrags- und SLA-Management)
- Aufbau der Linien-Supportorganisation SAP CRM für FI/CO
- Durchführung von Sicherheitsaudits nach IT Grundschutz
Reisebereitschaft
Verfügbar in den Ländern
Deutschland, Österreich und Schweiz
4 Tage/Woche Reisebereitschaft, europaweit