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Skills
Ich verfüge über mehr als 15 Jahren Erfahrungen im Bereich der CRM Beratung. Seit 2005 beschäftige ich mich intensiv mit Dynamics CRM in der Rolle als Berater und Lösungsarchitekt. Ich besitze umfangreiche Erfahrungen in der Anforderungsanalyse, Impact Mapping und Value Discovery womit sichgestellt ist, dass Anforderungen bzw. deren Umsetzung, die im Laufe eines Projektes ermittelt werden, tatsächlich eine strategische oder unternehmerische Wirkung entfalten. Darüber hinaus habe ich bereits internationale CRM Rollouts geplant und begleitet und kenne die damit verbundenen Herausforderungen.
Projekthistorie
- Auszug -
Produktentwicklung für Dynamics CRM 2016
06/2016 bis heute als Product Owner
Aufgaben: Produkt & Programm-Management, Markt-Analysen, Fachkonzeption, Prototypisierung, Führen des Entwicklungsteam (nicht technisch), Produktplanung (Feature Evaluation, Roadmap)
Einführung Dynamics CRM 2016 (25 Benutzer, IT Dienstleistung)
03/2016 bis 06/2016 als Berater
Aufgaben: Anforderungungsanalyse, Beratung, Customizing & Clienterweiterungen, Sprintplanungen, Schulungen
Einführung einer Dynamics CRM 2016 (40 Benutzer, Branche: IT Dienstleistungen)
10/2015 bis 03/2016 als Solution Architect / Product Owner
Aufgaben: Anforderungungsanalyse, Beratung, Customizing & Clienterweiterungen, Sprintplanungen, Schulungen, Verantwortlich für die Lösungsarchitektur, Schnittstellenkonzept zu Dynamics NAV
Einführung Dynamics CRM 2013 (50 Benutzer, Branche: Finanzen)
04/2015 bis 10/2015 als Solution Architect
Aufgaben: Schnittstellenkonzept zu Financial Services Software, Beratung, Key User Training, Customizing & Clienterweiterungen, Verantwortlich für die Lösungsarchitektur
Einführung von Dynamics CRM 2013 (800 Benutzer, Branche: Logistik)
03/2014 bis 04/2015 als Solution Architect / Product Owner
Aufgaben: Anforderungungsanalyse, Beratung, Customizing & Clienterweiterungen, Sprintplanungen, Schulungen, Verantwortlich für die Lösungsarchitektur
Einführung von Dynamics CRM 2011 (600 Benutzer, international, Branche: Chemie)
10/2012 bis 03/2014 als Solution Architect / Product Owner
Aufgaben: Schnittstellenkonzeption zu verschiedenen ERP Systemen (AX, IFS, SAP B1), Anforderungungsanalyse, Beratung, Customizing & Clienterweiterungen, Sprintplanungen, Schulungen, Begleitung der Rollouts in verschiedenen Ländern (EMEA), Verantwortlich für die Lösungsarchitektur unter Einbeziehung, paralell laufender Dynamics CRM Projekte beim Kunden, Erstellung eines Lösungskonzept für eine weltweit eingesetzte CRM Plattform (EMEA, APAC, AMER), Datenmigration und Datenbereinigungen, einfache Entwicklungstätigkeiten
Produktentwicklung für Dynamics CRM 2016
06/2016 bis heute als Product Owner
Aufgaben: Produkt & Programm-Management, Markt-Analysen, Fachkonzeption, Prototypisierung, Führen des Entwicklungsteam (nicht technisch), Produktplanung (Feature Evaluation, Roadmap)
Einführung Dynamics CRM 2016 (25 Benutzer, IT Dienstleistung)
03/2016 bis 06/2016 als Berater
Aufgaben: Anforderungungsanalyse, Beratung, Customizing & Clienterweiterungen, Sprintplanungen, Schulungen
Einführung einer Dynamics CRM 2016 (40 Benutzer, Branche: IT Dienstleistungen)
10/2015 bis 03/2016 als Solution Architect / Product Owner
Aufgaben: Anforderungungsanalyse, Beratung, Customizing & Clienterweiterungen, Sprintplanungen, Schulungen, Verantwortlich für die Lösungsarchitektur, Schnittstellenkonzept zu Dynamics NAV
Einführung Dynamics CRM 2013 (50 Benutzer, Branche: Finanzen)
04/2015 bis 10/2015 als Solution Architect
Aufgaben: Schnittstellenkonzept zu Financial Services Software, Beratung, Key User Training, Customizing & Clienterweiterungen, Verantwortlich für die Lösungsarchitektur
Einführung von Dynamics CRM 2013 (800 Benutzer, Branche: Logistik)
03/2014 bis 04/2015 als Solution Architect / Product Owner
Aufgaben: Anforderungungsanalyse, Beratung, Customizing & Clienterweiterungen, Sprintplanungen, Schulungen, Verantwortlich für die Lösungsarchitektur
Einführung von Dynamics CRM 2011 (600 Benutzer, international, Branche: Chemie)
10/2012 bis 03/2014 als Solution Architect / Product Owner
Aufgaben: Schnittstellenkonzeption zu verschiedenen ERP Systemen (AX, IFS, SAP B1), Anforderungungsanalyse, Beratung, Customizing & Clienterweiterungen, Sprintplanungen, Schulungen, Begleitung der Rollouts in verschiedenen Ländern (EMEA), Verantwortlich für die Lösungsarchitektur unter Einbeziehung, paralell laufender Dynamics CRM Projekte beim Kunden, Erstellung eines Lösungskonzept für eine weltweit eingesetzte CRM Plattform (EMEA, APAC, AMER), Datenmigration und Datenbereinigungen, einfache Entwicklungstätigkeiten
Reisebereitschaft
Verfügbar in den Ländern
Deutschland, Österreich und Schweiz
Sofort verfügbar, grundsätzlich reisebereit in der DACH-Region. Internationaler Einsatz nach Absprache.
Sonstige Angaben
Zertifizierungen:
- Microsoft Dynamics CRM 2011 Applications (MB2-868)
- Microsoft Dynamics CRM 2011 Customization & Configuration (MB2-866)
- Microsoft Dynamics CRM 2011 Installation and Deployment (MB2-867)
- Microsoft Dynamics CRM 2013 Customization & Configuration (MB2-703)
- Microsoft Dynamics CRM 2013 Applications (MB2-700)
- Microsoft Dynamics CRM Online Deployment (MB2-706)
