Profilbild von Wolfgang Metzdorf Projektmanager / Business Analyst / Prozessmanager / Agile Coach / Digitalisierung Versicherung aus Muenchen

Wolfgang Metzdorf

verfügbar

Letztes Update: 09.02.2024

Projektmanager / Business Analyst / Prozessmanager / Agile Coach / Digitalisierung Versicherung

Firma: Metzdorf Projektbusiness
Abschluss: Ja
Stunden-/Tagessatz: anzeigen
Sprachkenntnisse: deutsch (Muttersprache) | englisch (verhandlungssicher) | italienisch (Grundkenntnisse)

Dateianlagen

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Skills

Management Consulting / Interimsmanagement / Projekt Management / Prozessmanagement / Business Analyse
Digitalisierung und Automatisierung Versicherung / Senior PMO

Ausbildungen:
ibo Prozessmanager durch ibo Software GmbH
CPRE - Certified Professional for Requirements Engineering nach IREB
Projektmanager nach PMI PMP,
Projektleiter nach IPMA/GPM,
Professional Scrum Master (PSM I)
Professional Scrum Product Owner (PSPO I)
SAP FS-CD, SAP FS-RI, SAP FS-PM, SAP ICM,
Projekt- und Prozess Auditor nach DIN ISO 9001, Wissensmanager,
NLP (INLPTA), Systemischer Coach (DVCT),

Projekthistorie

05/2022 - bis jetzt
Projektleitung / Business Analyst / Senior PMO – VIACTIV Krankenkasse
VIACTIV Krankenkasse / IBM (Versicherungen, 1000-5000 Mitarbeiter)

  • Projekt VIA OZG & eServices“ – Digitalisierung der bestehenden Prozesse der Krankenkasse mit Focus auf Frontend und App im Rahmen des Onlinezugangsgesetz (OZG)
  • Steuerung eines Fachteams mit technischen Konzeptionen und Lösungen
  • Steuerung der Kommunikation von drei Dienstleistern (IBM, ACTUM, Mindcaps)
  • Unterstützung der Fachabteilung bei konzeptionellen Analysen
  • Erhebung, Bewertung und Priorisierung der Anforderungen
  • Abhalten von Workshops mit ausgewählten Vertretern der Kasse und Dienstleistern
  • Überführung dieser Anforderungen in Spezifikationen und Quality Gates
  • Maßnahmen und Aufgabenpakete definieren
  • Abstimmung UseCases und Testfällen mit Testmanagement
  • Fachliche Abstimmung mit den involvierten Stakeholdern und parallelen Projekten
  • Maßgebliche Tools JIRA, Confluence, Excel, Powerpoint, Visio, Conceptboard , Web Ex, MS
  • Teams ; Sketch; JIRA Structure;

01/2022 - 12/2023
Business Analyst e-Health
bitmarck Service GmbH - Essen (Versicherungen, 1000-5000 Mitarbeiter)

Arbeitsgruppe „KIM Individualkommunikation“ und Arbeitsgruppe "TI-Messenger": Erweiterung der standardisierten Kommunikation im Medizinwesen (KIM) um eine individuelle Kommunikation für die über 80 angeschlossenen Krankenkassen und der Kundenkommunikation über einen Messenger-Service in der neuen Telematik Infrastruktur.

11/2021 - 05/2022
Lead PMO / Business Analyst Krankenversicherung
ARAG Krankenversicherungs-AG / ARAG SE, München / Düsseldorf (Versicherungen, 1000-5000 Mitarbeiter)

Projekt „Gepas rechnet KV“ - Harmonisierung der Abrechnungssysteme in der Krankenversicherung


01/2018 - 11/2021
Gesamprojektleiter Digitalisierung Versicherung Leistung (Private Krankenversicherung)
ALTE LEIPZIGER - HALLESCHE Konzern (Versicherungen, >10.000 Mitarbeiter)

in 2018: Projekt „Dunkelverarbeitung Leistung“ – Projekt zur Steigerung der Automatisierung und Dunkelverarbeitungsquote in Leistung (insgesamt 3 Teilprojekte)
Seit 2019:
Gesamt-Projektleiter/-Koordinator von drei Ressort Projekten aus dem Programm „Effizienzsteigerung“
•    Projekt 1: Steigerung der Automatisierung und Dunkelverarbeitung in Leistung Stufe 2 (Stufe 1 in 2018 - siehe unten)
•    Projekt 2: Einführung Testautomatisierung Leistung
•    Projekt 3: Wartung Fremdprodukte inkl. Anpassung der fachlichen Prozesse

10/2019 - 12/2020
Teilprojektleiter Strategieprojekt Firmenkundenportal / Ausbau bKV Versicherung
ALTE LEIPZIGER - HALLESCHE Konzern (Versicherungen, >10.000 Mitarbeiter)

Teilprojektleitung für den Bereich Leistung: Automatisierung und Dunkelverarbeitung bKV-Geschäft
  • Automatisierung und Dunkelverarbeitung Krankentagegeld KT
  • Anpassung Regulierung und Prüfungen bei bKV-Tarifen
  • weitere Automatisierungsmaßnahmen

07/2018 - 08/2019
Projektleiter / Agile Coach Versicherung
VPV Lebensversicherungs AG (Versicherungen, 5000-10.000 Mitarbeiter)

- Umbau / Ausbau Vermittlerportal / Frontoffice
- Umbau / Ausbau Maklerportal
- Digitalisierung der Front-Office-Prozesse
- Anbindung AO
- Au­to­ma­ti­sie­rung und Ver­schlan­kung be­ste­hen­der Pro­zes­se
- Einführung neuer Prozesse
- Optimierung Zusammenarbeitsmodell
- Einführung / Coaching agile Arbeitsweise- und Methodik

08/2017 - 01/2018
Scrum Master / Agile Coach
TeamViewer GmbH (Internet und Informationstechnologie, 1000-5000 Mitarbeiter)

Scrum Master / Agile Coach – Teamviewer GmbH/Permira LLP, Göppingen, Projekt NAL – „New Application Landscape,
•    fachliche Kernthemen:     Einführung Microsoft Dynamics CRM + ERP,  Migration Microsoft ERP,  Einführung Magento-Stores für drei Kontinente/Zeitzonen, Weltweite Einführung Subskription-Modell;
•    Coaching und Einführung agiler Prozesse und Methoden (Fokus auf Scrum) im Projekt und der Organisation; Vermittlung agiler Werte und Prinzipien
...

01/2016 - 11/2017
Projektleiter / Senior PMO / Business Analyst Versicherung
Wüstenrot & Württembergische AG (Versicherungen, >10.000 Mitarbeiter)

Digitalisierung Vertriebsarbeitsplatz / Außendienstarbeitsplatz Umsetzung mit PEGA Systems / Komposit: Anbindung Vergleicher&Makler an BIPRO Webservice / Kranken: Digitalisierung TAA für Endkunde + BIPRO Webservice Anbindung über PEGA für Makler

03/2013 - 11/2015
Projektleiter / Senior PMO / Business Analyst
Deutsche Vermögensberatung AG Frankfurt (Versicherungen, >10.000 Mitarbeiter)

Projektleitung / Beratung / Vertriebsprogramme / e-Learning / LMS - LCMS / PMO / Prozessmanagement / Projektmanagementoffice /

12/2010 - 03/2013
Projektleiter / Senior PMO / Business Analyst
verschiedene Unternehmen im Versicherungs- und Finanzdienstleisterumfeld (Versicherungen, 5000-10.000 Mitarbeiter)

Projektleiter / Senior PMO / Business Analyst für: - SAP-Rollouts (Branchen-Module Versicherung) // - Aufbau & Führung PMO`s; Einführung Projektmethodiken; Entwicklung von Vorgehesmodellen // - Learning Management Systeme (Konzepte, Prozesse, Einführung, Betrieb, e-Learning // - eCommerce (Entwicklung, Betrieb, Anbindungen, Konzept; Shopware, Magento) // - Vertriebliche Prozesse, Vertriebsunterstützung //  -Talent Management, Change Management, Orga, Konzepte, Umsetzung, Beratung, Coachen, //

Zertifikate

ibo Prozessmanager
ibo Akademie GmbH
2020
Professional Scrum Master - PSM I
SERVIEW GmbH
2019
Professional Scrum Product Owner - PSPO I
SERVIEW GmbH
2019
Certified Professional for Requirements Engineering CPRE nach IREB
Serview GmbH
2018
Project Management Professional (PMP) nach PMI
Wuttke & Team
2014
Projektmethodik nach SAP – ASAP
Inhouse - Resultance GmbH
2010
Projektmanagement nach IPMA/GPM - Level D & C
Inhouse - Resultance GmbH
2009

Reisebereitschaft

Verfügbar in den Ländern Deutschland, Österreich und Schweiz
europaweit mit Präferenz München, Stuttgart und Frankfurt

Sonstige Angaben

Ich bin interessiert an
- Aufträgen im Projektmanagement, PMO, Quality Project Management, Change Management, Interim Management, Wissensmanagement, Program Management, Einzelcoaching,
- Kunden - die Prozesse im Unternehmen optimieren wollen,
- Kunden - die präzises effizientes Projektmanagement wünschen, aufbauen oder ändern,
- Kunden - die neue Bereiche oder Geschäftsmodelle aufbauen (am liebsten "Grüne Wiese"),
- Kunden - die in die Weiterbildung der Mitarbeiter investieren und hierfür z. Bsp. ein Learning Management System einsetzen möchten
- Herausforderungen.

Persönliche Stärken:
• hohe Belastbarkeit und Flexibilität auch in konstant anspruchsvollen Projektkonstellationen
• verbindliche und überzeugende Kommunikation mit allen Hierarchieebenen und Stakeholdern
• durchsetzungsfähiges Agieren gepaart mit Fingerspitzengefühl zur nachhaltigen Auflösung von Projektkrisensituationen
• analytisches Verständnis und konzeptionelles Geschick
• effizientes und stringentes Trouble-Shooting
• verlässliches Koordinations- und Organisationstalent
Profilbild von Wolfgang Metzdorf Projektmanager / Business Analyst / Prozessmanager / Agile Coach / Digitalisierung Versicherung aus Muenchen Projektmanager / Business Analyst / Prozessmanager / Agile Coach / Digitalisierung Versicherung
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