Kurzbeschreibung

ITSM / CMDB/CMS / Configuration Management Beratung

Informationen

<strong>ITSM Beratung / CMDB/CMS Beratung</strong><br />
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Unsere Leistungen im Configuration Management:
<ul>
<li>Definition des Configuration Management Prozesses und Rollenbeschreibungen (z.B. Configuration Manager, CI-Owner)</li>
<li>Definition von Prozessschnittstellen, z.B. zu Change-, Problem-, Release- und Incident Management etc.</li>
<li>Modellierung von Prozessen in UML. Ereignisgesteuerte Prozessketten (EPK)</li>
<li>CMDB/CMS Datenmodellierung (Fachliches Datenmodell)</li>
<li>Anforderungsdefinition (CI-Typen, -Referenzen, -Attribute) an die Configuration Management Datenbank (CMDB), Anforderungsmanagement</li>
<li>Pflege- und Datenhaltungskonzeption CMDB / CMS</li>
<li>Anforderungsdefinition für CMDB / CMS Automatisierungsscanner / Inventory-Systeme / Discovery</li>
<li>Migrationsplanung von Daten aus Legacy Systemen</li>
<li>Schnittstellendefinition zu IT-Systemen versch. Betriebsstellen; Schnittstellenkontrakte, Schnittstellentests und Testfall-Entwicklung</li>
<li>CMDB/CMS (Fach-/IV-) Konzeption</li>
<li>Use Case Definition (CMS Datenpflege und CMS/CMDB Datenqualität)</li>
<li>Key Performance Indikatoren (KPI)</li>
<li>Configution Manager Tätigkeiten</li>
<li>Schulung von Configuration Managern</li>
<li>Datenqualitätssicherung CMDB/CMS</li>
<li>Aufbau CMDB Reporting</li>
<li>Testmanagement/-konzeption, (Abstimmung, Steuern und Konzeptionieren von Tests)</li>
<li>Projektleitung / Projektmanagement</li>
<li>uvm.</li>
</ul>
Bei der Konzeption von CMDBs/CMS berücksichtigen wir auch regulatorische Anforderungen, z.B. EZB, Bafin, MaRisk, interne Revision, Compliance etc.!&nbsp;<br />
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Für Fragen zu unserem Configuration Management Portfolio erreichen Sie Herrn Stephan Witt, Geschäftsführer, direkt unter 0177-7142299.<br />
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