Auftragsbestätigung für Freiberufler – Vorlage & Muster

Mit der Auftragsbestätigung nimmt der Freelancer den Auftrag eines Auftraggebers schriftlich an. Beide Parteien stimmen somit den vorher vereinbarten Konditionen zur Ausführung des Auftrags zu. Doch was genau gehört in eine solche Auftragsbestätigung?

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Auftragsbestätigung

Definition: Was ist eine Auftragsbestätigung?

Der Dienstleister bzw. Auftragnehmer (Freelancer) stellt bei Auftragsübernahmegegenüber seinem Auftraggeber (Unternehmen) eine Auftragsbestätigungaus. Diese ist über die DIN 69905 normiert und garantiert dem Kunden die Annahme und Umsetzung eines Auftrags zu den zuvor vereinbarten Konditionen.

Pflichtangaben: Was gehört rein?

Die Auftragsbestätigung gilt sowohl für den Fall eines Dienstleistungsangebots, wie auch beispielsweise bei der Bestellung von Waren und wird in den meisten Fällen schriftlich erstellt. Sie sollte übersichtlich und kompakt verfasst sein und alle maßgeblichen Elemente über den Auftrag beinhalten:

1. Firmendaten des Auftragnehmers
2. Daten des Auftraggebers
3. Kundennummer und Rechnungsnummer
4. Aktuelles Datum
5. Die Benennung einer Auftragsbestätigung als solche in der Betreffzeile
6. Der Dank für die Auftragserteilung
7. Beschreibung der Leistung
8. Nettopreis
9. Umsatzsteuer
10. Gesamtsumme des Auftrags
11. Kontaktdaten für Rückfragen

Auftragsbestätigung als Willenserklärung

Eine Auftragsbestätigung kann vom Angebot abweichen, doch gilt sie dann nicht als Annahme des Vertrages, sondern als Ablehnung. In diesem Fall ist ein neues Angebot zu verhandeln, wenn der potenzielle Kunde immer noch an der Dienstleistung interessiert ist. Vor allem bei großen Aufträgen wird keine schriftliche Auftragsbestätigung erstellt, sondern Verträge ausgehandelt, die von beiden Vertragspartnern unterschrieben werden.

Zweck: Warum ist eine Auftragsbestätigung wichtig?

Nicht jeder Auftrag erfordert eine Bestätigung. In bestimmten Szenarien ist sie jedoch ausschlaggebend. Vor allem dann, wenn ein Auftrag oder eine Bestellung rückgängig gemacht oder geändert wird. Auch Bestellungen, die ohne vorheriges Angebot eingehen oder Erstbestellungen sollten bestätigt werden. Ebenso verhält es sich bei freibleibenden Angeboten, aufgrund derer die Kunden einen Bestellvorgang einleiten.

Missverständnissen vorbeugen

Die Auftragsbestätigung soll Missverständnisse sowohl auf der Auftraggeber- als auch auf der Auftragnehmerseite vermeiden, damit es im Zuge der Auftragsabwicklung nicht zu bösen Überraschungen und in weiterer Folge zu einem Streitfall kommt:

• Der Auftraggeber (Kunde) erhält also die in der Auftragsbestätigung formulierte Leistung
• Der Auftragnehmer (Freelancer) hat die in der Auftragsbestätigung formulierte Leistung auszuführen.

Zur Absicherung bei mündlicher Beauftragung

Eine Beauftragung kann auch mündlich erfolgen, beispielsweise im Zuge eines (Telefon-)Gesprächs, einer Beratung etc. In der schriftlichen Auftragsbestätigung wird die mündliche Vereinbarung zu Papier gebracht und liegt dadurch auch schwarz auf weiß vor.

Bei Abweichung zum Angebot

Weicht die Auftragsbestätigung in wesentlichen Punkten (z. B. Leistung, Preis) von dem Angebot ab, wirkt sie wie ein neues Angebot, das der Zustimmung des Auftraggebers bedarf.

Welche Aufbewahrungsfrist gilt für die Auftragsbestätigung?

Wie für alle geschäftlichen Dokumente gilt auch für die Auftragsbestätigung eine länderspezifische Aufbewahrungsfrist:

• Deutschland: 6 Jahre
• Österreich: 7 Jahre
• Schweiz: 10 Jahre