Beschreibung
Westhouse ist eines der führenden internationalen Recruitment Unternehmen für die Vermittlung von hochqualifizierten Fachexperten in Bereichen wie IT Life Cycle, SAP, Engineering, Kaufmännischem und Fachberatung.Für unseren Kunden suchen wir aktuell eine/n
ICT Supporter (m/w/d)
Rahmeninformationen
Referenz: 167830
Einsatzort: GR Aarau
Starttermin: 01.04.2024
Arbeitszeit: Vollzeit
Dauer: 30.09.2024 +
Sprachen: Deutsch
Ihre Qualifikationen
- Gängige Officeanwendungen und Büroumfeld
- Supporterfahrung Windows 10 Clients
- Supporterfahrung Office 365
- ITIL v3/v4 Foundation Certificate
- Projekterfahrungen
- Arbeit sporadisch am Wochenende/ Abends
- Gültiger Führerausweis Kat. B
Ihre Aufgaben
- Installieren, Betreuen und Warten von Arbeitsplatz-, Server- und LAN-Systemen sowie deren Software unter Berücksichtigung der definierten Standards
- Beheben von Fehlern. Beraten, Betreuen, Instruieren und Unterstützen der Anwendenden bei auftretenden Problemen und Problemlösungen
- Koordinieren der Lieferanten-, Berater- und Unterstützungspartnertätigkeiten
- Überwachen der Hardware-, Software- und Netzwerkverfügbarkeiten
- Führen der Hardware-, Software- und Netz Inventare
- Mitverantwortung bei der Gestaltung und Umsetzung von applikationsnahen Diensten nach den jeweiligen Anforderungen
- Pflege der Infrastrukturen in regelmässigen Abständen (Regelmässige Sicherheitsaktualisierung und Versionsupdates)
- Enge Zusammenarbeit mit dem Business. Businessanforderungen verstehen und entsprechende Lösungen erarbeiten
- Anlaufstelle für Anfragen und Hilfeleistungen für Requester ausserhalb Workplace Services
- Abarbeiten von zugewiesenen Tickets innerhalb vorgegebener SLA‘ s
- Erstellung von Request for Changes
- Eröffnung von Problemen im Rahmen des Problemmanagements
- Dokumentationen für verschieden Zielgruppen erstellen
- Projektmitarbeit
- Bewirtschaften der Sitzungszimmerinfrastrukturen (AV-Technik)
Interessiert?
Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen in elektronischer Form.
Ihr Ansprechpartner:
Joey Doron