Beschreibung
Startdatum:1
Dauer:
12 Monate mit Option
Pensum:
80-100%
Anzahl Positionen:
1
Ort:
Zürich West
Branche:
Dienstleistungsunternehmen
Mögliche Vertragsarten:
Berater / Verleih
Erstellungsdatum:
8.1.2024
Frist:
9.1.2024, 12:00
Beschreibung
Für unseren Kunden suchen wir einen sehr erfahrenen Projektleiter ITSM Rollout USU ehemals Valuemation Service Management wie folgt:
https://app.ghrgroup.ch/vacancies/A8235
Hauptaufgaben:
Einführung der modularen ITSM-Lösung von USU (Module -> Incident / Problem / Change / Service Lifecycle / Costing / Billing inkl. CRM)
Operative Leitung des Kunden ITSM-Projekt
Planung / Anpassung der einzelnen Aktivitäten (Work-Breakdown Struktur)
Sicherstellung des Projektfortschritts (Einhaltung von Time / Budget / Quality)
Aktives Stakeholder Management in den beteiligten Delivery Bereichen
Steuerung des Projektteams aus internen und externen Mitarbeitenden
Kommerzielle und operative Steuerung des Implementierungsdienstleisters (USU)
Fortschritts-Reporting (Projekt Status) und Risk Management
Interne Projekt-Kommunikation
Anforderungen:
Umfassende Erfahrungen als Projektleiter mit kritischen Applikationen (mind. 7 Jahre)
Umfassende Erfahrungen bei der Einführung von ITSM-Lösungen (min. 5 Jahre)
Erfahrung mit den Produkten von USU (ehemals „Valuemation“)
Erfahrung mit IT-Service Management
Persönlichkeit:
Als engagierter, kommunikativer Teamplayer verstehst du die Kundenbedürfnisse auf Anhieb und agierst dienstleistungsorientiert und hast ein ausgeprägtes Prozessverständnis
Du bist eine belastbare Persönlichkeit mit einer anpackenden Mentalität und einem gepflegten Auftreten
Deutschkenntnisse sind sehr gut (Muttersprache)
Gutes Koordinationsvermögen/Organisationsvermögen
Hohe Seniorität und Erfahrung mit heterogenen Projektteams
WICHTIG:
Remote Regelung -> vor Ort beim Kunden 20-40% ca. 1-2 Tage – Standort Baden und Dübendorf / HomeOffice 60-80% je nach Phase des Projektes
Es werden Betreibungs- und Strafregister verlangt (Wenn wohnhaft in Deutschland = SCHUFA Auskunft und polizeiliches Führungszeugnis)
Zusätzlich spezielle Regelung zu Remote Arbeit -> diese ist nur erlaubt innerhalb der CH betreffend interner Regulatorien / Bankengeheimnis
Sprachen
Deutsch sehr gut ein Muss
Anforderungen
ITSM ein Muss
Projektleiter ein Muss
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung
André van Sprundel
CEO
GHR Global Human Resources AG
Blegistrasse 13
CH-6340 Baar / ZG
Direktnr:
E-Mail:
Web: www.ghrgroup.ch