Österreich: Profil von Manfred Weber aus Langen, Interim Manager | IT Freiberufler, Selbständige, Unternehmens-Profile
Manfred Weber, Interim Manager from Langen
Datei-Anlagen
- keine -
Sprachkenntnisse
deutsch (Muttersprache)englisch (verhandlungssicher)
Fähigkeiten, Kenntnisse, Erfahrungen:
Interim Management, Transformation Management, Enterprise Change Management,
IT Provider & Vertragsmanagement, internationales Programm Management und Projekt Management,
IT-Expertise, besonders in IT-Infrastrukturen und IT Service Management;
Sourcing Expertise: Insourcing, Outsourcing, Nearshoring, Offshoring, Outtasking, Aufbau und Management von Teams: (lokale, internationale und virtuelle, etc.
IT Prozess know how,
IT Aufbau- und Ablauf-Organisation sowie Organisationsentwicklung und
Coaching.
Mein Spezialthema ist die Transformation bestehender IT Organisationen. Im Detail Reorganisationen, neue IT Prozesse, In-/Outsourcing, etc. Hierzu nutze ich Tools wie ITIL, Prince 2, Cobit, etc. Mein Ziel ist es eine möglichst effiziente Neustrukturierung zu erreichen und dabei die beteiligten Menschen mitzunehmen.
Referenzen:
2010 – 2011 Tourismus Branche
Unterstützung bei der Einführung der Group IT Funktion einer Holding-Struktur sowie bei der Ausschreibung und Implementierung eines IT Komplett- Outsourcings der weltweit tätigen Thomas Cook Firmengruppe mit Sitz in Großbritannien
Im Rahmen einer Ausschreibung eines IT Komplett-Outsourcings benötigte die Muttergesellschaft Unterstützung für das gesamte Verfahren: von der Ausschreibung (RfP), über die Due Diligence bis zur Umsetzung.
Unterstützung des Directors IT Infrastructure in allen Phasen:
- Qualitätssicherung der Phasenergebnisse (siehe oben)
- Sicherstellen des gewünschten Projekterfolges
- Vertretung der Kundeninteressen z.B. während der Vertragsverhandlungen (in englischer Sprache und nach UK Recht)
- Entwicklung und Umsetzung der Retained Organisation
- Entwicklung und Umsetzung neuer globaler IT Prozesse nach ITIL V3.
- Übernahme operativer Verantwortung als Interims Head of Service Operations
- Deutliche Kosteneinsparung
- Wesentlich verbesserte und vereinheitlichte Steuerung der IT Service Provider
- Vereinheitlichte IT Prozesse und Funktionen
- Vereinfachter Zugang zu „state of the art” IT Lösungen wie z.B. Unified Communications as a Service (UCaaS),
- Virtualisation (applications, servers, clients), etc.
2010 Chemiekonzern
Konzept für den Rollout weltweiter IT Prozesse auf Basis von ITIL V3 und CMMI
Die IT Tochter eines weltweit tätigen Chemiekonzerns führt einheitliche IT Service Operation Prozesse auf der Basis von ITIL V3 in über 50 Ländern, auf allen Kontinenten ein. Sie werden parallel auf CMMI Level 4 gebracht um einen reibungsarmen, globalen, modularen IT Betrieb zu ermöglichen.
- Unterstützung der Process Owner und Process Manager bei der Erarbeitung und Umsetzung benötigter Fähigkeiten im internationalen und interkulturellen Umfeld.
- Unterstützung der Process Owner und Process Manager bei der Erarbeitung und Implementierung neuer KPIs (Key Process Indicators), die die weltweit einheitliche Bewertung und Steuerung der IT Service Operation Prozesse auf CMMI Level 4 ermöglichen
2009 Bank
Aufbau und Betrieb eines Project Management Office
Im Rahmen der Zusammenführung der Commerzbank und der Dresdner Bank wurden mehrere PMOs für die Vorbereitung und Migration der IT Infrastruktur zum sog. „Future Mode of Operations“ eingerichtet. Darunter auch das Rollout PMO für die Umsetzung.
- Erarbeitung und Implementierung eigener Projekt-Prozesse für interne und externe Dienstleister, mit dem Ziel beschleunigter Bearbeitung
- Erarbeitung von (MS Project-) Projektplänen
- Kommunikations- und Eskalationspläne
- Marketing und Reporting
- Providersteuerung:
Erweiterung der bisherigen SLA Struktur um spezielle Projekt-SLAs mit den externen Dienstleistern, Nachverfolgen und Einfordern der vereinbarten Projektergebnisse
2009 Versicherung
Coaching
Coaching eines Task Force Leiters bei der Allianz Deutschland AG
- Fachliche Unterstützung und Qualitätssicherung bezüglich ITIL
- Erarbeiten von Konzepten für Workshops und interne Kommunikation
- Aufzeigen von Konfliktlösungswegen und Erreichen von „win – win“ Situationen
2008 Touristik
Interims Manager im IT Service Management
Im Rahmen der Reorganisation der IT Organisation des internationalen Touristikunternehmens Thomas Cook wurde ein Interims-Manager benötigt, der internationale Erfahrung im Outsourcing von IT Services, im Teamaufbau, dem Re-Engineering von IT Prozessen sowie dem Aufbau eines Management-Reporting hat.
Unterstützung des Transformationsprozesses:
eingebettet in das Tagesgeschäft führte ich verschiedenste Aktivtäten durch, die einen positiven Beitrag zur Erreichung des Transformations-Zieles ermöglichen und Vertrauen, Motivation, Kooperation & Kommunikation wie auch das Team Gefühl innerhalb der von mir geführten Abteilung und im SM Management Team stärken
- Steuerung der Neuverhandlung wesentlicher IT Outsourcing Verträge
- Aufbau einer neuen Abteilung die zukünftig die taktischen ITIL Themen wie Service Level Management, IT Financial Mgt. , Lizenzmanagement, Reporting zum Vorstand, etc. verantwortet
- Verantwortung für die Erarbeitung oder Überarbeitung der IT Konzepte und Prozesse
- Fachliche Begleitung der Implementation
- Deutliche Kosteneinsparung
- Wesentlich verbesserte Steuerung der IT Service Provider
- Optimierte ITIL Prozesse
2007 - 2008 Bank
Konzepte im ITIL / COBIT Umfeld
Im Rahmen der Reorganisation der internationalen IT Organisation der global tätigen Commerzbank, wurden Konzepte für das Re-Engineering einzelner ITIL Prozesse wie z.B. Service Level Management und Team-Entwicklungskonzepte für die neuen Teams entwickelt. Darüber hinaus wurde eine erste Vorbereitung auf die zukünftige Prüfung nach COBIT nötig.
- Erarbeitung der Konzepte und Prozesse
- Fachliche Begleitung der Implementation
- Optimierte Prozesse, deutlich verbesserter und messbarer, einheitlicher Service
- Kostensenkung
2003 – 2007 Telekommunikation
Reorganisation & Sourcing
Im Rahmen der Reorganisation zu einer globalen Firma wurden in Zusammenarbeit mit den Rechts-, Einkaufs- und HR-Abteilungen schrittweise Bereiche des IT-Operating an zentrale Abteilungen oder externe Dienstleister abgegeben. Hierbei waren Services, SLAs, Übergangs- und Rahmenbedingungen festzulegen und europäische Mitarbeiterregelungen zu beachten. Gemäß Prince 2 wurde ein Phasenansatz gewählt, der im Hinblick auf die Minimierung von Risiken optimiert war und gleichzeitig die Berücksichtigung variierender Business Cases erlaubte. Parallel folgten alle bereits eingeführten Service Support Prozesse gemäß Deming Zyklus einer jährlichen Optimierungsstrategie.
- Programme Management
- Transformation Support
- Aufbauorganisation
- Prozessdesign nach ITIL
- Change-Management
- Qualitätssicherung
- Deutliche Kostensenkung bei gleichzeitiger Steigerung der Kundenzufriedenheit und der Anzahl neuer IT Lösungen
2002-2003 Telekommunikation
Standard Client
Managen der Entwicklung und des des Rollouts europaweit standardisierter Clients
- Projekt Management
- Aufbauorganisation
- Change-Management
- Release-Management incl. Qualitätssicherung
- Vereinheitlichung der Plattform
- Vereinfachung des Supports
- Erhebliche Kosteneinsparungen z.B. durch Skalierungseffekte
1999 – 2000 Airline-Industrie
IT-technische Umsetzung einer Firmenfusion
IT-Gesamtprojektleitung für die im Rahmen einer Firmenfusion termingerecht stattfindende Verschmelzung der Teams, Angleichung der Standards und Zusammenlegung der Standorte
- Programme Management
- Prozessdesign und Prozess-Reorganisation
- Entwicklung neuer gemeinsamer Standards
- Angleichung und teilweise Neuaufbau der Infrastruktur
- Personalumstrukturierung
- IT-Umzüge
- In time Erfüllung aller Anforderungen
2000 – Airlineindustrie
Standard Client
Einführung eines neuen Windows 2000 basierten Standard- Clients
- Projekt Management
- Aufbauorganisation
- Change-Management
- Release-Management incl. Qualitätssicherung
- Erneuerung der Client- Plattform
- Vereinfachung des Supports
- Kosteneinsparungen z.B. durch Garantieansprüche und günstigere Maintennance-Verträge
1998 – Airlineindustrie
Aufbau eines Servicedesks
Aufbau eines operativen Incident- und Problemmanagements sowie eines Service Desks nach ITIL
- Projekt Management
- Auditing / Benchmarking / Best Practice Analysen
- Prozessdesign und Prozess-Reorganisation
- Aufbau Infrastruktur
- Personalaufbau und Betriebssteuerung
- Outtasking der Funktion SD
- Serviceverbesserung sowie Entlastung der internen IT
1996 – Airlineindustrie
Standard Client
Einführung eines neuen Windows basierten Standard- Clients
- Projektleitung
- Aufbauorganisation
- Change-Management
- Release-Management incl. Qualitätssicherung
- Erneuerung der Client- Plattform
- Vereinfachung des Supports
- Effizienzgewinne durch enablen neuer Technologien z.B. E-Mail
2001 – 2002 Telekommunikation
Restrukturierung Rechenzentren
Neubau, Umbau, Reorganisation, technische Modernisierung und Standardisierung von sieben regionalen Rechenzentren
- Programme Management
- Change Management
- Vollständige Reorganisation der Prozesse und Organisationsstrukturen
- Standardisierung der IT- Infrastrukturen
- Deutliche Kostensenkung
- Deutliche Service Verbesserung
2002 und 2003 Telekommunikation
Reorganisation/Sourcing/Change Management
Aufbau eines europäischen Teams zur zentralen Verwaltung verteilter Clients
Aufbau eines Security Teams für die Region Zentral Europa
- Change Management
- Vollständige Reorganisation der Prozesse und Organisationsstrukturen
- Etablierung virtueller Teams
- Deutlich verbesserter und einheitlicher Service
- Deutliche Kostensenkung
Zeitliche und räumliche Verfügbarkeit:
100% innerhalb der EU.
Interim Management, Transformation Management, Enterprise Change Management,
IT Provider & Vertragsmanagement, internationales Programm Management und Projekt Management,
IT-Expertise, besonders in IT-Infrastrukturen und IT Service Management;
Sourcing Expertise: Insourcing, Outsourcing, Nearshoring, Offshoring, Outtasking, Aufbau und Management von Teams: (lokale, internationale und virtuelle, etc.
IT Prozess know how,
IT Aufbau- und Ablauf-Organisation sowie Organisationsentwicklung und
Coaching.
Mein Spezialthema ist die Transformation bestehender IT Organisationen. Im Detail Reorganisationen, neue IT Prozesse, In-/Outsourcing, etc. Hierzu nutze ich Tools wie ITIL, Prince 2, Cobit, etc. Mein Ziel ist es eine möglichst effiziente Neustrukturierung zu erreichen und dabei die beteiligten Menschen mitzunehmen.
Referenzen:
2010 – 2011 Tourismus Branche
Unterstützung bei der Einführung der Group IT Funktion einer Holding-Struktur sowie bei der Ausschreibung und Implementierung eines IT Komplett- Outsourcings der weltweit tätigen Thomas Cook Firmengruppe mit Sitz in Großbritannien
Im Rahmen einer Ausschreibung eines IT Komplett-Outsourcings benötigte die Muttergesellschaft Unterstützung für das gesamte Verfahren: von der Ausschreibung (RfP), über die Due Diligence bis zur Umsetzung.
Unterstützung des Directors IT Infrastructure in allen Phasen:
- Qualitätssicherung der Phasenergebnisse (siehe oben)
- Sicherstellen des gewünschten Projekterfolges
- Vertretung der Kundeninteressen z.B. während der Vertragsverhandlungen (in englischer Sprache und nach UK Recht)
- Entwicklung und Umsetzung der Retained Organisation
- Entwicklung und Umsetzung neuer globaler IT Prozesse nach ITIL V3.
- Übernahme operativer Verantwortung als Interims Head of Service Operations
- Deutliche Kosteneinsparung
- Wesentlich verbesserte und vereinheitlichte Steuerung der IT Service Provider
- Vereinheitlichte IT Prozesse und Funktionen
- Vereinfachter Zugang zu „state of the art” IT Lösungen wie z.B. Unified Communications as a Service (UCaaS),
- Virtualisation (applications, servers, clients), etc.
2010 Chemiekonzern
Konzept für den Rollout weltweiter IT Prozesse auf Basis von ITIL V3 und CMMI
Die IT Tochter eines weltweit tätigen Chemiekonzerns führt einheitliche IT Service Operation Prozesse auf der Basis von ITIL V3 in über 50 Ländern, auf allen Kontinenten ein. Sie werden parallel auf CMMI Level 4 gebracht um einen reibungsarmen, globalen, modularen IT Betrieb zu ermöglichen.
- Unterstützung der Process Owner und Process Manager bei der Erarbeitung und Umsetzung benötigter Fähigkeiten im internationalen und interkulturellen Umfeld.
- Unterstützung der Process Owner und Process Manager bei der Erarbeitung und Implementierung neuer KPIs (Key Process Indicators), die die weltweit einheitliche Bewertung und Steuerung der IT Service Operation Prozesse auf CMMI Level 4 ermöglichen
2009 Bank
Aufbau und Betrieb eines Project Management Office
Im Rahmen der Zusammenführung der Commerzbank und der Dresdner Bank wurden mehrere PMOs für die Vorbereitung und Migration der IT Infrastruktur zum sog. „Future Mode of Operations“ eingerichtet. Darunter auch das Rollout PMO für die Umsetzung.
- Erarbeitung und Implementierung eigener Projekt-Prozesse für interne und externe Dienstleister, mit dem Ziel beschleunigter Bearbeitung
- Erarbeitung von (MS Project-) Projektplänen
- Kommunikations- und Eskalationspläne
- Marketing und Reporting
- Providersteuerung:
Erweiterung der bisherigen SLA Struktur um spezielle Projekt-SLAs mit den externen Dienstleistern, Nachverfolgen und Einfordern der vereinbarten Projektergebnisse
2009 Versicherung
Coaching
Coaching eines Task Force Leiters bei der Allianz Deutschland AG
- Fachliche Unterstützung und Qualitätssicherung bezüglich ITIL
- Erarbeiten von Konzepten für Workshops und interne Kommunikation
- Aufzeigen von Konfliktlösungswegen und Erreichen von „win – win“ Situationen
2008 Touristik
Interims Manager im IT Service Management
Im Rahmen der Reorganisation der IT Organisation des internationalen Touristikunternehmens Thomas Cook wurde ein Interims-Manager benötigt, der internationale Erfahrung im Outsourcing von IT Services, im Teamaufbau, dem Re-Engineering von IT Prozessen sowie dem Aufbau eines Management-Reporting hat.
Unterstützung des Transformationsprozesses:
eingebettet in das Tagesgeschäft führte ich verschiedenste Aktivtäten durch, die einen positiven Beitrag zur Erreichung des Transformations-Zieles ermöglichen und Vertrauen, Motivation, Kooperation & Kommunikation wie auch das Team Gefühl innerhalb der von mir geführten Abteilung und im SM Management Team stärken
- Steuerung der Neuverhandlung wesentlicher IT Outsourcing Verträge
- Aufbau einer neuen Abteilung die zukünftig die taktischen ITIL Themen wie Service Level Management, IT Financial Mgt. , Lizenzmanagement, Reporting zum Vorstand, etc. verantwortet
- Verantwortung für die Erarbeitung oder Überarbeitung der IT Konzepte und Prozesse
- Fachliche Begleitung der Implementation
- Deutliche Kosteneinsparung
- Wesentlich verbesserte Steuerung der IT Service Provider
- Optimierte ITIL Prozesse
2007 - 2008 Bank
Konzepte im ITIL / COBIT Umfeld
Im Rahmen der Reorganisation der internationalen IT Organisation der global tätigen Commerzbank, wurden Konzepte für das Re-Engineering einzelner ITIL Prozesse wie z.B. Service Level Management und Team-Entwicklungskonzepte für die neuen Teams entwickelt. Darüber hinaus wurde eine erste Vorbereitung auf die zukünftige Prüfung nach COBIT nötig.
- Erarbeitung der Konzepte und Prozesse
- Fachliche Begleitung der Implementation
- Optimierte Prozesse, deutlich verbesserter und messbarer, einheitlicher Service
- Kostensenkung
2003 – 2007 Telekommunikation
Reorganisation & Sourcing
Im Rahmen der Reorganisation zu einer globalen Firma wurden in Zusammenarbeit mit den Rechts-, Einkaufs- und HR-Abteilungen schrittweise Bereiche des IT-Operating an zentrale Abteilungen oder externe Dienstleister abgegeben. Hierbei waren Services, SLAs, Übergangs- und Rahmenbedingungen festzulegen und europäische Mitarbeiterregelungen zu beachten. Gemäß Prince 2 wurde ein Phasenansatz gewählt, der im Hinblick auf die Minimierung von Risiken optimiert war und gleichzeitig die Berücksichtigung variierender Business Cases erlaubte. Parallel folgten alle bereits eingeführten Service Support Prozesse gemäß Deming Zyklus einer jährlichen Optimierungsstrategie.
- Programme Management
- Transformation Support
- Aufbauorganisation
- Prozessdesign nach ITIL
- Change-Management
- Qualitätssicherung
- Deutliche Kostensenkung bei gleichzeitiger Steigerung der Kundenzufriedenheit und der Anzahl neuer IT Lösungen
2002-2003 Telekommunikation
Standard Client
Managen der Entwicklung und des des Rollouts europaweit standardisierter Clients
- Projekt Management
- Aufbauorganisation
- Change-Management
- Release-Management incl. Qualitätssicherung
- Vereinheitlichung der Plattform
- Vereinfachung des Supports
- Erhebliche Kosteneinsparungen z.B. durch Skalierungseffekte
1999 – 2000 Airline-Industrie
IT-technische Umsetzung einer Firmenfusion
IT-Gesamtprojektleitung für die im Rahmen einer Firmenfusion termingerecht stattfindende Verschmelzung der Teams, Angleichung der Standards und Zusammenlegung der Standorte
- Programme Management
- Prozessdesign und Prozess-Reorganisation
- Entwicklung neuer gemeinsamer Standards
- Angleichung und teilweise Neuaufbau der Infrastruktur
- Personalumstrukturierung
- IT-Umzüge
- In time Erfüllung aller Anforderungen
2000 – Airlineindustrie
Standard Client
Einführung eines neuen Windows 2000 basierten Standard- Clients
- Projekt Management
- Aufbauorganisation
- Change-Management
- Release-Management incl. Qualitätssicherung
- Erneuerung der Client- Plattform
- Vereinfachung des Supports
- Kosteneinsparungen z.B. durch Garantieansprüche und günstigere Maintennance-Verträge
1998 – Airlineindustrie
Aufbau eines Servicedesks
Aufbau eines operativen Incident- und Problemmanagements sowie eines Service Desks nach ITIL
- Projekt Management
- Auditing / Benchmarking / Best Practice Analysen
- Prozessdesign und Prozess-Reorganisation
- Aufbau Infrastruktur
- Personalaufbau und Betriebssteuerung
- Outtasking der Funktion SD
- Serviceverbesserung sowie Entlastung der internen IT
1996 – Airlineindustrie
Standard Client
Einführung eines neuen Windows basierten Standard- Clients
- Projektleitung
- Aufbauorganisation
- Change-Management
- Release-Management incl. Qualitätssicherung
- Erneuerung der Client- Plattform
- Vereinfachung des Supports
- Effizienzgewinne durch enablen neuer Technologien z.B. E-Mail
2001 – 2002 Telekommunikation
Restrukturierung Rechenzentren
Neubau, Umbau, Reorganisation, technische Modernisierung und Standardisierung von sieben regionalen Rechenzentren
- Programme Management
- Change Management
- Vollständige Reorganisation der Prozesse und Organisationsstrukturen
- Standardisierung der IT- Infrastrukturen
- Deutliche Kostensenkung
- Deutliche Service Verbesserung
2002 und 2003 Telekommunikation
Reorganisation/Sourcing/Change Management
Aufbau eines europäischen Teams zur zentralen Verwaltung verteilter Clients
Aufbau eines Security Teams für die Region Zentral Europa
- Change Management
- Vollständige Reorganisation der Prozesse und Organisationsstrukturen
- Etablierung virtueller Teams
- Deutlich verbesserter und einheitlicher Service
- Deutliche Kostensenkung
Zeitliche und räumliche Verfügbarkeit:
100% innerhalb der EU.
 |  |  |  |  |  |
 |  |  |  |  |  |
Jetzt registrieren
Profil Navigation
Neues Profil
Kundenecho
thomas niemannGute Geschäfte
ich habe endlich die Möglichkeit zielgerichtet und günstig neue Kunden zu gewinnen. Ich bin zufrieden - und meine Kunden auch.
Neue Firmenprofile
Aktuelles
Statistik
Der durchschnittliche Tagessatz unserer Freelancer beträgt 521 €, der Stundensatz 65 €.
Die Facewall
Erkennen Sie jemanden wieder?
Neue Projekte
RSS Projekt-Feeds
Erhalten Sie die neuesten Projekte als RSS News-Feed, um sie bequem in Ihrem Feed-Reader zu lesen.
Umfrage
PDF Newsletter
 
|
|
Deutschland | Österreich | Schweiz | United Kingdom | USA | Russian Federation | España | Italy | Ukraine | Liechtenstein | Hungary | New Zealand | France | Slovakia | India | United Arab Emirates
Themenrelevante Websites :